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[单选题]

(流程在线-客户工程)“广东联通划小数字化服务平台”与“粤网络APP”支撑人员是否能及时响应并解决问题()

A.否,响应慢、不解决问题

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D

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第1题
商务操作流程按照操作对象可划分为事务流、物流、资金流和信息流。下列属于资金流业务的是()

A.恒通货运公司将商品送交客户

B.小丁利用网上银行支付货款

C.红星家电商行向海尔集团在线索取空调报价单

D.微软公司免费为其客户在线提供软件更新服务

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第2题
沃家固话产品的客户服务工作采取三级架构实现,主要包括()

A.省分10010

B.集团客户服务部

C.联通在线智慧沃家客服

D.联通在线家庭互联网运营中心

E.集团市场部

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第3题
联通政企客户可以通过如下哪几个触点进行交费()。

A.联通App

B.政企在线门户

C.政企App

D.政企运营平台

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第4题
中国联通百度官方贴吧“联通吧”,具备以下哪些功能()。

A.信息服务

B.信息服务

C.客户服务

D.在线下单

E.舆情监测

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第5题
下列哪个不是政企在线门户注册账号的方式()。

A.客户通过政企在线门户注册

B.客户通过联通App政企专区自动注册

C.客户经理通过政企运营平台代客注册

D.客户经理通过公众运营平台创建

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第6题
根据《红阳建工集团有限公司广东分公司、广东商勤建设工程有限公项目部工程安全质量处罚实施流程管理办法》要求,项目部应于何时清理《扣款单》、《罚款单》()

A.每季度

B.每周

C.每月1日前

D.工程竣工后

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第7题
互联网运营部线上业务营业款总部一点归集结算业务,是中国联通渠道运营中心在支付宝、微信、联通支付公司等第三方支付平台作为触点,采用在线支付,向客户销售中国联通通信产品、收取通信费用的交易过程,包括移动业务、宽带及融合业务等交费业务。每月,总部将从第三方支付公司收到的营收款按照业务数据表对地市进行分摊。()
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第8题
按我社对广东金融结算服务系统在线支付业务的规定,在其业务的后续处理中,以下对系统联动收取手续费的操作要求描述正确的有()。

A.根据系统提示打印业务交易单

B.柜员将审核打印的资料无误后,签章确认

C.柜员将打印的资料交客户审核并签名确认

D.业务交易单存根联作为业务传票管理

E.业务交易单客户回单联盖章后交回客户

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第9题
广东联通实现了全球首例5G广域网硬切片部署。()
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第10题
广东联通导()、奉献、服务的排头兵文化内涵。

A.创新

B.热情

C.执着担当

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第11题
广东联通移网用户在广东省内停机状态下可拨打以下哪些电话()

A.10010

B.10011

C.1001X

D.区号+1001X

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