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第6题
下列关于资源消耗计划编制依据的表述，不正确的是()。
A.WBS是编制资源计划的基本依据
B.范围说明书是工程项目管理过程中确定主要项目可交付成果的一份重要书面文件
C.资源储备状况是对资源存量的说明，是资源计划编制的重要依据
D.根据进度计划，可以确定各种资源的需求时间和强度，即资源在时间上的横向分布
第11题
细分市场精准营销四要素，一是()，引不了客流就建立到客流多的地方去，二是细分群体营销及深挖群体需求，在套餐外下功夫。三是细分群体营销及深挖群体需求做好持续跟踪与精细化营销。四是服务式营销的起点，服务建立信任，信任带动业务
A.客流是基础
B.客情是基础
C.客户是基础
