题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
发动机舱里的“四油两水”,具体包括()
A.先由服务顾问验车,再通知顾客一起确认维修保养后车辆的状况
B.向顾客介绍免费项目或顾客特意交代的项目
C.向顾客说明维修建议
D.向顾客展示旧件,并询问处理方式
答案
ABCD
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.先由服务顾问验车,再通知顾客一起确认维修保养后车辆的状况
B.向顾客介绍免费项目或顾客特意交代的项目
C.向顾客说明维修建议
D.向顾客展示旧件,并询问处理方式
ABCD
A.对发动机舱进行全面清洁
B.对四轮胎压补充检查
C.更换下的零部件放在旧件袋中
D.在作业卡备注栏里填写需要客户顾客注意的事项或建议。 如果车辆不需要清洗,将前挡风玻璃擦拭干净