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[判断题]

顶层的房子不好卖,一定不要建议客户买,要不以后换房的时候,不好卖()

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第1题
pc端大促页面优化技巧()

A.明确告知客户关注信息

B.不建议使用淡色系

C.重要产品要靠前

D.排版不要太死板

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第2题
客户看房后,会出现哪些情况()

A.带家人看看

B.手上钱不充裕

C.害怕买贵了

D.担心房子有问题

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第3题
经纪人刘明浩带客户看房,到小区里,他提醒客户不要当面对房子表示是否满意,以下说法恰当的是()

A.如果你看中了这套房子,请你不要表现出来,不然业主容易临时涨价……

B.如果您没有看中这套房子,也不要在业主面前表现出来,这样表示对业主不尊重,以后我们看房也比较困难

C.如果让业主感觉您不想买房,是过来随便看看的,业主以后就不让我们看房了

D.如果你看中了这套房子,谈价的事就交给我们来做!我相信,在您从事的行业,你一定是最专业的,但作为二手房业务,我相信我们更专业一些

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第4题
在投诉解决方案履行中的信息回复与跟踪中,不正确的是()

A.信息回复:投诉处理过程中阶段性回复,处理完毕后的回复

B.信息变化通达:如发生影响处理方案达成的情况下一定要做到与顾客的信息通达

C.针对方案要多天实现的,应每隔一个星期进行一次沟通

D.不要拖延,尽快采取行动,不能让客户有被敷衍的感觉

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第5题
到家项目的注意事项是()

A.不要引起客诉

B.关注前台价格,如价格不合适建议及时下架

C.收到客户订单要及时配送

D.如门店无货要跟客户协商好,尽量不影响门店信用分与客户体验

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第6题
以下有关产品描述的核心关键点正确的是()。

A.文字吸引眼球:当顾客来到你店铺,第一眼能看到的地是非常关键的,直接影响到客户是否继续往下看。所以,建议在店铺最顶端,最醒目位置,要放最重要的东西上去,也就是说客户进入店铺第一眼就会看到这些实实在在的他们最关心的内容

B.抓住消费心理:产品描述要写得有吸引力,势必要站在顾客的角度构思。这包括了文字的选择、口气的使用等,都是必须考量的。因此一定要先清楚了解你的顾客,并试着融入他们,了解他们的思考模式和角度。根据不同顾客的特点,你所撰写的产品描述也将会有所不同

C.体现产品的痛点:考虑到客户的对于收到产品的真实感受,我们需要加入大量的产品痛点在产品描述中

D.获取顾客信任:顾客买各种产品,都是存在一个信任的问题,不了解不信任的产品,谁会去买。顾客希望买的明明白白,希望对产品的各个方面有一个全面深刻的了解,不希望稀里糊涂地就把产品买回家。要获取顾客信任,就要采取很多方法,全方位展示自己产品,让顾客全方位了解你的产品,最好越细致越好

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第7题
下面哪些方法,能够预防干眼()

A.不要长期待在湿度较低的环境中,以免减少眼泪水蒸发

B.保证充足的失眠,不熬夜,使得身体和眼睛得不到足够的休息

C.长时间看书或电子产品,不连续三小时以上,要适当休息

D.不长时间佩戴隐形眼镜,建议每天戴隐形不要超过8小时

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第8题
一位纽约的律师打算为他的一个加勒比地区的客户购买位于曼哈顿的标价3千万美金的高级住宅。客户不希望在房契中体现自己的姓名,提买,会担心自己的隐私被暴露。购买房屋的资金由来自好几个国家的银行账户转账过来,以出把这套住宅放在一个有限责任公司LLC的名下。他给出的理由是,他是一个高级别的政府官员,如果这套房子是以他的名义购买,会担心自己的隐私被暴露。购买房屋的资金由来自好几个国家的银行账户转账过来,以下哪两个选项将导致律师需要收集更多的信息,再继续为该客户提供服务()

A.客户来自加勒比地区

B.客户是政府高级官员

C.购买资金来自几个国家的不同银行账户

D.采用LLC公司的名义进行购买

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第9题
下列哪一项不是店面接待的注意事项()

A.1、脑中有房源,对于客户的需求即时了解即时匹配

B.2、介绍房源时,可以借助电脑或链家APP中的图片、户型等信息

C.3、自己无法解答的问题,一定要向师傅、商圈经理或其他同事寻求帮助

D.4、看起来不像是要买房的客户进店,不要理会

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第10题
某君针对福利分房制度这样评论说:“年轻人对分到的住房普遍不满意,原因并不单纯是因为房子面积过小。一个刚毕
业参加工作的人,在国外若不靠贷款能买到了自己的房子吗?可有人年纪不大,最近就从小两居调到了大两居,居然还不满意,真难以处理!”具体就此类“不满意”的缘由,该君引用激励理论给予了多方面分析。例如:福利分房在当今中国已成一个“保健因素”;年轻人的不满足“相对不满”,是与资历较老但贡献不大的人所享受的优厚待遇比较后产生的;认为居住面积不够的人,如果不是福利分房“不要白不要”,而是自己辛辛苦苦挣了钱后好不容易才购买的,他就不会如此“看轻”两居室的住房条件了。

试问上述三条分析中,依次各反映了哪种激励理论的主张?

(A) 双因素理论、公平理论、需要层次理论

(B) 需要层次理论、公平理论、期望理论

(C) 双因素理论、公平理论、期望理论

(D) 均为公平理论

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第11题
安全应该做到()

A.灭火器房子正确位置,无灰尘、随时可以使用

B.配电房周围无障碍和垃圾

C.安全出口来货暂时占用,有提示牌

D.从高处拿取东西时,要借助梯子或者平台,不要踩箱子或者椅子

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