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更多“用户申告有线宽带掉线、延迟高，一般都是用户路由器问题，和光衰…”相关的问题
第6题
物料题：《物理物料库》中，【如何买暑秋班】这部分里面，以下说法正确的是（）
A.有购课链接，一般用【通用】多科暑秋/单暑/单秋链接即可
B.一般使用内部链接，销售diy后发给用户
C.优惠券链接有暑秋，有单暑，有单秋，都是有备用链接的，如果全领完了，自己去各科对接群问
D.遇到问题怎么办中，我们一共有4个学科对接群，1个小初高互助群，1个技术对接群，如果不在的，找彩芳拉进群
第7题
案例：1、情况说明，装维以用户未接电话发起改约申请;上传改约凭证为通话记录截图; 2、省调核实情况：11月26日联系用户告知24日手机上无工作人员未接来电，且已亲自到营业厅去说明因家里只有老人，没有年轻人.所以要取消宽带。此工单10月至11月24日发起了8次改约，均为联系不上用户造成宽带延迟安装。3、请问师傅的错误包括哪些？()
A.未及时发起退单
B.伪造凭证
C.未电话联系客户
D.虚假改约
