题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

适当的告知这个结果得之不易，本身是违反我们正常流程制度，出于人性化考虑，我们是付出了**的努力才会有的结果。因为电话咨询，家长实际看到我们努力的行动，所以必要的言语表达让家长感受到我们为了成就客户付出的行动感谢（）

答案

是

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更多“适当的告知这个结果得之不易，本身是违反我们正常流程制度，出于…”相关的问题

第1题

如果病人一来就说“我这个病严重吗治得好吗”，这时候你应该（)

A.告诉患者不严重，让他别着急

B.根据患者疾病的严重性如实告知

C.恰当的沉默或转移话题

D.不予理睬

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第2题

淡，是一种至美的境界。一个年轻的女孩子，在你眼前走过，虽只是惊鸿一瞥，但她那淡淡的妆，更接近于本色和自然，好像春天早晨一股清新的风，给人留下一种纯净的感觉。如果浓妆艳抹的话，除了这个女孩子表面的光辉外，就不会产生更多有韵味的遐想了。其实。“浓妆”加上“艳抹”，这四个字本身，就已经多少带有了一丝贬义。淡比之浓，或许由于更接近天然，似春雨，润物无声，更容易被人接受。苏东坡写西湖，有一句“淡妆浓抹总相宜”，但他这首诗所赞美的“水光潋滟晴方好，山色空蒙雨亦奇”，是更自然的西湖，虽然苏东坡时代的西湖，并不是现在这种样子，但真正欣赏西湖的游客，对那些大红大绿的，人工雕琢的，市廛云集的，车水马龙的浓丽景色，未必多么感兴趣。识得西湖的人，都知道只有在那早春时节，在那细雨、碧水、微风、柳枝、桨声、船影、淡雾、山岚之中的西湖，才像一幅淡淡的水墨画。展现在眼前的西湖，才是最美的西湖。水墨画，就是深得淡之美的一种艺术。在中国画中，浓得化不开的工笔重彩，毫无疑义是美。但是在一张玉版宣上，寥寥数笔便经营出一种意境，当然也是美。前者，所有景物统统呈现在眼前，一览无余；后者，是一种省略艺术，墨色有时淡得接近于无。可表面虽是无，并不等于观者眼中的无，作者心中的无，那大片大片的空白，其实是给人留下想象的空间。“空山不见人，但闻人语响”，没画出来的，要比画出来，更耐人思索。西方的油画，多浓重，每一种色彩，都惟恐不突出地表现自己，而中国的水墨画则以淡见长，能省一笔决不赘语，所谓“惜墨如金”者也。一般说，浓到好处，不易；不过，淡而韵味犹存，似乎更难。咖啡是浓的，从色泽到给中枢神经的兴奋作用，以强烈为主调。有一种土耳其式的咖啡，煮在杯里，酽黑如漆，饮在口中，苦香九比，杯小如豆，只一口，能使饮者彻夜不眠，不觉东方之既白。茶则是淡的了，尤其新摘的龙井，就更淡了。一杯在手，嫩蕊舒展，上下浮沉、水色微碧，近乎透明，那种感官的怡悦，心胸的熨帖，腋下似有风生的惬意，也非笔墨所能形容。所以，咖啡和茶，是无法加以比较的。但是，若我而言，宁可倾向于淡。强劲持久的兴奋，总是会产生负面效应。人生，其实也是这个道理。浓是一种生存方式，淡，也是一种生存方式。两者，因人而异，是不能简单地以是或非来判断的。我呢，觉得淡一点，于身心似乎更有裨益。因此，持浓烈人生哲学者，自然是积极主义了；但执恬淡生活观者，也不能说是消极主义。奋斗者可敬，进取者可钦，所向披靡者可佩，热烈拥抱生活者可亲；但是，从容而不急趋，自如而不窘迫，审慎而不狷躁，恬淡而不凡庸，也未始不是又一种的积极。尤其落到头上，一旦要给自己画一张什么图画时，倒是宁可淡一点的好。物质的欲望，固然是人的本能，占有和谋取，追求和获得，大概是与生俱来的。清教徒当然也无必要，但欲望膨胀到无限大，或争名于朝，争利于市，或欲壑难填，无有穷期；或不甘寂寞，生怕冷落。或欺世盗名，招摇过市，得则大欣喜，大快活；不得则大懊丧，大失落。神经像淬火一般地经受极热与极冷的考验，难免要濒临崩溃边缘，疲于奔命的劳累争头，保不准最后落一个身心俱弛的结果，活得也实在是不轻松啊!其实，看得淡一点，可为而为之，不可为而不强为之的话，那么，得和失，成和败，就能够淡然处之，而免掉许多不必要的烦恼。淡之美，某种程度近乎古人所说的禅，而那些禅偈中所展示的智慧，实际上是在追求这种淡之美的境界。禅，说到底，其实，就是一个淡字。人生在世，求淡之美，得禅趣，不亦乐乎？阅读以上文章，回答 46～50 题第 46 题 “淡，是一种至美的境界”，对这种境界理解最恰当的一项是：

A.接近天然，富有韵味，耐人寻味

B.淡薄名利，对得失成败能淡然处之

C.无为而治，随遇而安

D.无欲无求，知足常乐

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第3题

在媒体应对过程中，以下几种拒绝回答的方式不可取的是（)。

A.我是XXX，我会负责联络、沟通、反馈此事，直至处理完毕

B.对于您所反映的问题，我们一定会安排专人进行调查，并将结果第一时间告知客户

C.这件事情正在调查之中，等事情有了明确的结果，再给你作答

D.这个情况比较复杂，无可奉告

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第4题

阅读文段，完成33-36题。阅读下面的小古文，完成练习。狐假虎威虎求①百兽而食之，得狐。狐曰：“子无敢②食我也！天帝使我长③百兽，今子食我，是逆④天帝命也。子以我为不信⑤，吾为子先行，子随我后，观百兽之见我而敢不走⑥乎”虎以为然⑦，故遂⑧与之行。兽见之皆走。虎不知兽畏己而走也，以为畏狐也。【注释】①求：搜求，寻找。②无敢：不敢。③长（zhǎnɡ）：当首领。④逆：违反。⑤不信：不老实，说假话。⑥走：跑，逃走。⑦然：对的。⑧遂：于是，就。“狐假虎威”中“假”意思是（）

A.假如，如果

B.假借，凭借

C.假装，扮演

D.假的，不是真的

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第5题

阅读文段，完成43-46题。阅读下面的小古文，完成练习。狐假虎威虎求①百兽而食之，得狐。狐曰：“子无敢②食我也！天帝使我长③百兽，今子食我，是逆④天帝命也。子以我为不信⑤，吾为子先行，子随我后，观百兽之见我而敢不走⑥乎”虎以为然⑦，故遂⑧与之行。兽见之皆走。虎不知兽畏己而走也，以为畏狐也。【注释】①求：搜求，寻找。②无敢：不敢。③长（zhǎnɡ）：当首领。④逆：违反。⑤不信：不老实，说假话。⑥走：跑，逃走。⑦然：对的。⑧遂：于是，就。“狐假虎威”中“假”意思是（）

A.假如，如果

B.假借，凭借

C.假装，扮演

D.假的，不是真的

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第6题

目标管理自身的缺点有（）

A.目标管理理论尚未普及宣传

B.适当的目标不易确定

C.目标一般是短期的，而与长期目标脱节

D.不灵活

E.完成结果不易评价

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第7题

对下列句子中加点词语的解释，不正确的一项是（）【甲】曾子衣敝衣以耕，鲁君使人往致邑焉，曰：“请以此修衣。”曾子不受。反，复往，又不受，使者曰：“先生非求于人，人则献之，奚为不受”曾子曰：②“臣闻之，受人者畏人，予人者骄人；纵子有赐，不我骄也，我能勿畏乎”终不受。孔子闻之曰：“参之言，足以全其节也。”【乙】【孔子穷乎陈蔡之间藜羹不斟七日不尝粒昼寝。】颜回索米，得而爨之。几熟，孔子望见颜回攫其甑中而食之，孔子佯为不见之。少顷，食熟，谒孔子而进食，孔子起曰：“今者梦见先君，食洁而后馈。”颜回对曰：“不可！向者煤炱乎甑中，弃食不祥，回攫而饭之。”孔子叹曰：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易也！”故知非难也，所以知人难也

A.曾子衣敝衣以耕衣：衣服

B.参之言，足以全其节也全：使……得以保全

C.孔子佯为不见之佯：假装

D.向者煤炱乎甑中向：刚才

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第8题

这个片子的创作人员说，自己那么在电影院里面看一遍之后发现，不行，我得回去看看我的父亲。导演对此很高兴。（)

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第9题

关于“经销商常有违反分销规则的冲动”的真正原因，下列说法中正确的是（）

A.我不知道

B.因为违反规则的经销商能得到更大的利益