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第4题
对水泥应用专业技术性、政策法律法规性较强的；涉及多个工厂与主要竞争对手同供一个工程时（应尽量避免同一工程使用多家华新工厂产品）；同一时间段连续5家以上客户反映大面积混凝土及地皮起灰、起砂、凝结时间超长；相关销售部门和工厂质量控制部门无法向客户解释清楚和/或客户不满意的投诉。此类投诉属于（）
A.常规投诉
B.特殊投诉
C.重要投诉
D.恶性重大投诉
第6题
医疗器械管理部门应履行下列职责（）；（）；（）；（）；（）
A.制定监护仪质量控制与安全管理制度、计划与操作规范
B.对监护仪的质量控制与安全技术工作全面负责
C.对使用部门和操作人员进行培训，并进行考核及判定合格与否
D.组织质量控制与安全常规检查及抽查，处理涉及质量与安全方面的问题
E.负责监护仪的维修
第8题
房修工程师判断工单归属，判定后将工单推送到对应部门，甲方无责的推送到物业；甲方有责、供方无责的启用第三方代工；甲方有责、供方有责的推送给责任单位。以下情况可判定为供方无责（）
A.供方合同保修期已过，而购房合同保修期未过，该期间供方已无保修责任，而开发商对业主仍有保修责任
B.非供方质量原因导致的维修服务（如甲方设计原因等情况），属于供方无责
C.供方无责判定权归属项目房修中心。在供方无责的情况下，若原供方不继续提供维修服务，项目房修可直接启用工程第三方，事项费用需由项目自行承担
第9题
产品标识和可追溯性控制程序要求，为保证追溯性，物料入库时仓库管理员应分类摆放，同类物料不同供方应利用标识（物料料号）区分，关键物料中属同一类物料不同批次要求隔离存放，其方法不包括（）
A.贴标签、挂标牌、挂卡片等，标明物料来源、名称、规格、数量、日期等
B.放置在指定库区
C.以涂色方法区别不同材料等
第11题
NGQP43《相关方需求和期望识别与控制程序》规定，公司质量管理体系有关的相关方就是指顾客（订货方和直接使用顾客)、外部供方（含外包方)、内部员工，不包括股东、合作伙伴、认证/认可机构、检验检测机构、政府机构。（)
