题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客房续住打扫服务（）
A.收取客户房内垃圾
B.将客人物品整理摆放至一处
C.根据客人需求决定是否更换床单被套
D.补齐客人已消耗易耗品
答案
ACD
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.收取客户房内垃圾
B.将客人物品整理摆放至一处
C.根据客人需求决定是否更换床单被套
D.补齐客人已消耗易耗品
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清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。
A.去接电话
B.不予接听，继续工作
C.将电话掐断
D.接听电话，告诉住客不在
A.走客房（C/O），已清扫房（VD），请勿打扰房（MUR）
B.住客房（OCC），长住房（LSG），请即打扫房（MUR）
C.贵宾房（VIP），未清扫房（VC），维修房（OOO）
D.轻便行李房（L/B），无行李房（N/B），加床（E/D）
