题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

（）起，对于在我行留存身份证信息不完整、信息不相符等情况的客户名下所有账户，我行有权终止提供金融服务

A.2019年4月1日

B.2019年4月22日

C.2019年11月1日

D.2020年1月1日

答案

A、2019年4月1日

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第1题

对于无意识，无自理能力的客户，需要办理业务时我行应要求客户提供（），我行双人上门核实并留存影像资料后在予以办理

A.本人及代理人身份证

B.直系亲属证明

C.授权书

D.医院证明

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第2题

对于根据尽职调查和其他调查分析信息作出预警判断的，应记录相关基础信息并留存相关纸质或电子业务资料作为依据。预警处理相关资料应由经办机构从业务办理完毕起至少保存5年。()

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第3题

如以书面说明形式提出合理理由的，原则上应在证件到期后()个月内更新身份证件及在我行留存的客户信息，特殊情况下可进行延期，但最长不超过()个月。

A.1，3

B.3，6

C.6，12

D.3，12

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第4题

对于下列（）情况，应核对客户有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证明文件（含公安部门指定设备读取并合成的客户身份证信息及电子图像）或者其他身份证明文件的复印件、影印件

A．以开立账户等方式，客户与本银行网点建立业务关系的B．为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1 万元以上或者外币等值1000 美元以上的C．客户申请保管箱业务时

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第5题

关于线上签约的实名认证及签字，下列哪种说法是正确的（）

A.业主的认证时身份证号与合同信息留存表不符时，也可以通过验证

B.客户有两个手机号码，合同信息留存表中填写的第一个，登录贝壳APP时使用了第二个，也可以进行签字

C.客业必须在签约前在贝壳APP完成实名认证

D.证件为身份证时，在签字前必须完成人脸识别才可以签字

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第6题

客户资料的变更以下说法正确的是（）

A.客服部应在每月10日前更新《租户信息登记表》，并将更新后的《租户信息登记表》传递给秩序维护部

B.客服部在3个工作日将客户资料录入易软客户服务系统及《客户细分表》，完成存档，并将业主、租户异动信息传递给秩序维护部

C.客服中心在新老业主变更、租户退租时，应确认原业主/租户已结清所有费用。新业主应提供身份证证明，留存复印件

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第7题

关于电票签约流程，以下说法错误的是（）

A．对于状态异常或开户资料不完整的账户，不得为其办理电票签约B．对于已启用状态的异地账户（注册地和经营地单异地或双异地）或无结算交易账户，必须对账户完成开户尽职调查且确认无异常后，才可按流程办理电票签约服务C．柜员受理电票签约申请时，需先查询账户信息，填写《电票签约账户查询登记表》，打印后经办柜员盖章同《中国民生银行电了商业汇票业务申请书》一并提交票据部审批，柜台留存《电票签约账户查询登记表》电子台账D．票据部审批通过后将电票签约申请表传递支行，柜员需使用XBANK系统10313单位账户综合查询交易审核拟签约账户状态，审核申请表上票据部意见与《电票签约账户查询登记表》电子台账中注意事项内容相符后登录BBSP系统操作电票签约交易

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第8题

从12月10日起，对于留存身份证件或者身份证明文件已过有效期、在证件有效期过期（）天内没有及时更新且没有合理理由的个人客户，总行将中止提供金融服务

A.60

B.70

C.90

D.120

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第9题

对于客户信息记录，信息处理过程记录可以不完整（）

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第10题