题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
信访投诉，主要是指患者及其家属等有关人员（以下简称投诉人）对医院提供的医疗、护理服务及环境设施等不满意，以（）、（）、（）等方式向医院反映问题，提出意见和要求的行为
A.来信
B.来电
C.来访
D.媒体
答案
ABC
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A.来信
B.来电
C.来访
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A.反映情况
B.提出建议、意见
C.提出投诉请求
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A.建议
B.意见
C.投诉请求
A.反映情况
B.提出建议、意见
C.行政诉讼
D.投诉请求
E.行政复议
A.金属异物主要是指铁磁性物质
B.患者不能将体内或体表的金属异物带入磁场
C.外科手术夹可能会受磁性吸引脱落造成再出血
D.金属异物的存在会干扰主磁场的均匀性
E.各种含铁物质如服装拉链、曲别针等不会引起伪影
A.书信
B.电子邮件
C.传真
D.电话
E.走访
A.公正就是公平正义
B.在医疗实践中，公正原则是指基于正义与公道
C.以公平合理的处事态度对待患者及其家属等
D.医疗卫生事业强调的公正原则体现的是一种人道主义公正观
A.公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、走访等形式
B.向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况
C.提出建议、意见或者投诉请求
D.依法由有关行政机关处理的活动
A.为疾病终末期或老年患者在临终前控制痛苦和不适症状
B.临终关怀主要以安抚家属为中心
C.提高生命质量，帮助患者舒适、安详、有尊严地离世
D.提供身体、心理、精神、康复等方面的照料和人文关怀等服务
E.主要以临终患者和家属为中心
