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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

零信任的5大原则包含哪些（）

A.Always ready 时刻准备着

B.Assume nothing 不做任何假定

C.Believe nobody 不相信任何人

D.Check everything 随时检查一切

E.Defeat Dynamic risks 防范动态威胁

F.Expect/prepare for the worst 做最坏打算

答案

BCDEF

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A.零容忍

B.实名举报

C.全员反腐

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沟通达成结果包含下列哪些内容？（）

A.解决问题

B.建立信任

C.增加粘性D合作共赢

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第3题

唐老师介绍了3种构建良好亲子关系的技巧，其中不包含的是（）

A.大原则

B.勤管理

C.小技巧

D.筑同盟

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第4题

客诉处理的三大原则包含（）

A.1、我的客户我负责

B.2、一切以客户为中心让客户满意

C.3、速度第一

D.4、有客诉找店长

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第5题

STEP7一Micro/WIN导出文件的扩展名为（)

A.mwp

B.mpw

C.alw

D.awl

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第6题

根据郭兆晖老师所讲，循环经济的三大原则包括哪些？（)

A.减量化

B.高效率

C.再利用

D.资源化

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第7题

下列哪些属于培训学习的7大原则（）

A.有意义的学习

B.积极主动的学习

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第8题

以下哪些为新开金卡客户的标准服务流程（）

A.1个月内告知管户管理，介绍增值服务体系

B.2-4个月从简单类产品入手，建立信任

C.5个月以上结合家庭金安塔或生命周期理论为客户提供综合配置建议

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第9题

IM成功录入的两点因素：专业和信任，那么IM录入技巧的5要素有哪些（）

A.标准开场白：设置快捷用语，简短的自我介绍

B.介绍房源卖点

C.约带看，要电话/微信

D.标准结束语

E.改备注：日期+关键信息

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第10题

The reason for believing that future man will be different is that he_______. A is alw

The reason for believing that future man will be different is that he_______.

A is always

B hopes for a change

C never stops changing

D will live a different life

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第11题

卡萨帝冰箱，自由嵌入式冰箱标准，全新升级，0距自由嵌入包含哪些标准（）

A.两侧零嵌

B.正面平嵌

C.直角全开

D.前置散热

E.高效空间

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