题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
想要通过一通电话挖掘出客户的真实需求，我们首先需要做到哪一点（）
A.让客户知道我们是泰州最大的财务公司
B.让客户知道我们一年的代账价格
C.给客户优惠
D.了解客户的财务现状
答案
D、了解客户的财务现状
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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A.让客户知道我们是泰州最大的财务公司
B.让客户知道我们一年的代账价格
C.给客户优惠
D.了解客户的财务现状
答案
D、了解客户的财务现状
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A.客户想要销售员多送一些精品给他，不想开口，等销售员说出来
B.客户只是试一试，能不能优惠并没把握，谈假的习惯性语言
C.客户想要个折中的优惠数额，比如800，留有讨价余地所以说2000
D.客户确实没钱了，差2000买不起
A.专业的回答了客户的咨询
B.解决了客户遇到的技术问题
C.适时表达同理心，安抚了客户的情绪
D.每一通电话时长都尽量长，以确保获得客户好感
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求
A.邮件
B.核心系统
C.电话
D.传真
A.邀约试听
B.通过需求分析，体现专业度，使家长产生信任感
C.针对孩子学习情况 给到针对性的建议跟产介 提高家长对课程的认可度
D.了解家长经济情况，判断是否目标客户
