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[判断题]

移动花卡宝藏版2020-19元档,套餐流量费用达到500元封顶,月流量整体达到200GB暂停手机上网功能,次月自动恢复,新入网用户首月套餐费免收,次月起全额收取,转入当月,套餐费按天按量收取()

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第1题
榆林用户要求降档套餐为花卡宝藏版19元套餐,话务员挽留失败,该如何处理()

A.记录降档工单

B.直接降档

C.记录投诉工单

D.点击来电原因

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第2题
移动花卡宝藏版套餐客户不能作为流量共享家长,但可以作为流量共享成员()
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第3题
移动花卡(宝藏卡)套餐(合约版)19元办理渠道有哪些()

A.营业厅

B.10086人工

C.微信公众号

D.中国移动手机营业厅(新入网)

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第4题
移动花卡宝藏版同一身份证在()天内只能购买一个号码

A.28

B.29

C.30

D.31

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第5题
花卡宝藏版里面有个爱奇艺定向流量在微信小程序里的爱奇艺使用可以享受定向流量()
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第6题
以下哪些业务和赠送智家相互冲突()

A.橙分期公众信用分期-移动终端裸机信用分期 ZJ

B.201806明星机花呗分期享7折

C.202002办理指定业务享受套餐月费每月减免30元

D.202003副卡终端购机礼包19(29)元/月(24月)

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第7题
请问双机礼包包含哪些购机优惠()

A.橙分期公众信用分期-移动终端裸机信用分期 ZJ

B.201806明星机花呗分期享7折

C.202002办理指定业务享受套餐月费每月减免30元

D.202003副卡终端购机礼包19(29)元/月(24月)

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第8题
花卡宝藏版用户使用日包产生110元日包费用,结合流量日累计量以及上网日志分类汇总界面解释,仍不认可,要求处理费用,正确的流程为()

A.为用户登记流量小额退费工单

B.为用户申请流量折算退费

C.记录投诉工单

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第9题
智能学生卡2.0开卡主资费是()

A.自由选套餐8元档(语音版)

B.自由选套餐8元档(流量版)

C.大王卡(校园版)

D.飞享套餐8元

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第10题
套餐打折必须满足三个条件:(先查询后办理—如需办理副卡请先添加折扣优惠)(1)是新入网; (2)是纯新增(开户身份证号码6个内没有办理过湖南移动号码且为湖南省身份证); (3)是办理119元档及以上套餐; 2.套餐折扣优惠:7折;仅减免套餐基本费 3.优惠时长:2年4.套餐折扣业务互斥规则:限制近6个月在湖南移动无有效身份证号码的客户办理,与营销活动互斥,与购机互斥、平安系列活动互斥。如果客户在优惠期内有降档,则自动取消优惠()
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第11题
全球通(5G)2020版最低档为()元:是目前最便宜的全球通5G套餐,可免费办理2张副卡,人均消费低至39元/月。人均流量可使用10G/月,超划算,适合98/99元档客户升档,200M免费宽带可办全屋wifi
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