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第1题
《消费者权益保护法》规定：消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。以下不是消费者协会职能的是()。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议
D.惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为
第2题
消费者协会的公益性职责包括（)。
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与制定有关消费者权益的法律
C.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
D.受理消费者的投诉，并对投诉事项作出裁决
E.就损害消费者合法权益的行为，依照本法提起诉讼
第7题
产品的内涵不断扩大，产品的外延也发展到产品五层次，最基本的层次是（)，即向消费者提供的产品基本效用和利益，也是消费者真正要购买的利益和服务。
A.期望产品
B.一般产品
C.核心产品
D.附加产品
E.潜在产品
第8题
下面关于消费者组织对消费者权益的保护的表述，不正确的是（）。
A.消费者协会应当听取消费者的意见和建议，接受社会监督
B.消费者组织应当依法开展保护消费者合法权益的活动
C.消费者组织应当从事商品经营和营利性服务，为相关维权活动提供经费交持
D.消费者协会不得以收取费用成其他谋取利益的方式向消费者推荐商品和服务
第9题
关于线上线下互动描述正确的是（）。
A.根据不同用户的充值及消费记录向消费者发放不同的非油品礼券
B.为绑卡用户提供推送消费记录提醒
C.获取忠实客户充值消费记录以及卡息
D.以上说法均正确正确
第10题
下列对B2B电子商务的主要模式描述正确的是（）。
A.电子交易市场有时称为B2B交易中心，其潜在的市场竞争力使其成为B2B电子商务中最为成熟和最有前景的商业模式。
B.电子分销商是直接向各个企业提供产品和服务的个人。
C.B2B电子商务服务商是指向其他企业提供业务服务的企业。
D.息中介是指收集其他企业息，卖给消费者或企业竞争对手的商业模式。
第11题
下列对文段内容的理解，与原文不相符的是（）
A.消费是对文化的消化、维承、积蓄、再造和创新的过程，是消费者获得精神享受的过程
B.消费者支付货币消耗文化产品和免费观赏政府提供的公益性展演，都属于文化消费
C.文化活动出于社会，政治、经济、家庭等多方面的需求，给个人、社会带来各种福利，是文化消费的体现
D.消费者的文化资本与文化消费相对应，是消费者拥有的文化存量，会使消费者产生消费意愿和消费能力
