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[单选题]

标准的销售流程主要包括哪些()

A.主动开拓 ,解决异议, 成交

B.建立信赖感, 发掘顾客需求, 总结、跟踪、服务

C.挖掘顾客需求, 解决异议, 成交 ,总结、跟踪、服务

D.主动开拓, 建立信赖感, 挖掘顾客需求, 解决异议, 成交, 总结 、跟踪 、服务

答案
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D、主动开拓, 建立信赖感, 挖掘顾客需求, 解决异议, 成交, 总结 、跟踪 、服务

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第1题
在标准服务流程中,及时邀请顾客入座有哪些机会()

A.邀请顾客入座分享无添加品牌理念

B.邀请顾客入座测试肌肤

C.邀请顾客入座试用产品

D.主动寻找契机,任何时候都需要发起让顾客入座的邀请

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第2题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于八大服务流程()

A.第一印象

B.增加销售机会

C.理解顾客需求

D.最后印象

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第3题
员工现场辅导以下哪些内容()

A.服务流程

B.陈列标准

C.产品知识

D.销售目标及达成数据

E.员工状态

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第4题
阿迪达斯标准服务流程中,如下环节哪些是属于与顾客建立联系()

A.第一印象

B.理解顾客需求

C.试穿体验

D.增加销售机会

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第5题
以下描述中,属于“务实”价值观的行为表现有哪些()

A.员工对待工作严格按照流程、标准、制度执行

B.管理人员能主动承担责任,问题一定要调查研究,不人云亦云,要实事求是的反映并将实际行动落实到底

C.技术人员对每一个零件、每一个产品从标准,到加工流程、到出厂使用都要掌握,不能只停留在办公室,要深入到一线

D.人才筛选不以学历论英雄,考虑得是谁有能力干好这个工作,以及是否可以最大限度地发挥出能力,为企业的长远发展创造最大价值

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第6题
作为小白营班主任 ,在社群内的主要职责包括哪些()

A.根据SOP流程,按时完成群内分享

B.负责社群学习氛围的带动,根据需要通过剧本和小号带动氛围

C.学员有问必答,耐心解答,及时反馈

D.主动挖掘学员地需求,并适当延展沟通

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第7题
主动维修的主要优点包括()。

A.找出故障点,通过改进设计加以消除

B.通过性能检验,确保维修后的设备无故障隐患

C.按精度标准维修和安装

D.辨认和消除各种影响设备寿命的因素

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第8题
专业化销售流程包括哪些步骤()

A.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈及转介绍/递送保单

B.准客户约访/销售面谈/成交面谈/递送保单

C.准客户筛选/面见/成交面谈/递送保单及转介绍

D.准客户开拓/约访/销售面谈/成交面谈/递送保单及转介绍

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第9题
当期客户销售流程包括以下哪些内容()

A.确认投保意向

B.出单签署电子投保单

C.在线支付

D.绑定车辆并进行实名认证

E.查询电子保单

F.引导客户参与当期活动、领取每月会员礼包

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第10题
无线数据制作环节主要包括以下哪些无线网工作流程()。

A.数据制作

B.数据加载

C.数据审核

D.数据整改

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第11题
政府信息公开工作年度报告包括下列哪些内容()。

A.行政机关主动公开政府信息的情况;

B.行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况;

C.政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况;

D.政府信息工作下一步工作思路。

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