题目内容
（请给出正确答案）
A.依据档案管理要求，由客服负责人指定专人进行保管，目录清晰、易查
B.客户信息资料应设置密码进行管理，密码每月更换一次，且应有备份，以防电子档丢失
C.客服负责人授权专人管理，根据部门事务安排，在电脑上设置相关人员的业主资料查询、编辑权限等
D.相关人员调离岗位前，应将其客户资料移交给其他接收人，接收人应立即更改客户资料的电子文档密码
E.前台临时办理记录的客户信息应及时做整理遮蔽处理
答案
CD
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A.框架方式的项目，每批订单已正式合同为依据的情况下，按照每单的实际合同金 额分别计入承揽，禁止以框架金额一次性计入
B.合同承揽确认以报价检查表、合同/订单、合同审核申请（双钩文件）、合同管理表（审批表+计算表）为依据
C.如需先行计入承揽，需要提交承揽计入申请表、中标通知书（或采购意向书），合同管理表（审批表+计算表）、报价检查表、技术附件（如有）
D.没有正式合同的情况下，B级客户不允许先行计入承揽
A.定期保养需要提前15天导出
B.续保客户资料需要提前2个月导出
C.6个月未回店做维修保养的客户需要每月从资料中导出
D.质保到期的客户需要提前2个月将数据导出
A.风险评估是风险管理的一部分
B.如果自身可控,实验室不需要建立风险评估和风险控制程序
C.风险管理的目标是鼓励创新、提高实验室性能和确保实验室安全有序运行
D.风险评估报告应是建立安全管理体系和制定安全操作规程的依据
E.实验室应建立并维持风险评估和风险控制程序
A.有效接收质量事故信息反馈，依据反馈信息展开核实调查
B.对问题进行分析和制定改善措施
C.询问其他客户是否有类似的情况
D.实施改善措施，形成质量报告并存档管理
