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[主观题]
某县烟草专卖局为夯实基础管理工作，指定证件管理人员小丁和小刘对辖区内烟草专卖许可证持证户基本情况进行调查，按“每户一案”的原则，根据持证零售户的经营业态、月均销量、消费群体、守法程度等方面情况，首先建立一份辖区内个性化的卷烟零售户档案。问：小丁和小刘应主要从哪些方面着手建立这份个性化的零售户档案？
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2016年10月11日，甲省烟草专卖局收到甲省中烟工业公司的1份卷烟准运证申办申请。办证人员小卢认为申办人提供的资料齐全，当天在准运证管理系统中填写了对该份准运证的初审意见。
如甲省中烟工业公司自行打印制作该份卷烟准运证，应当在甲省烟草专卖局审批同意后多长时间内完成打印制作？为保证出库运输的卷烟实物与准运证信息完全一致，在制证时将哪些信息压缩在准运证的二维条码中？
A.烟草专卖局应当依法行政，规范审批，提高效率，优化服务，推行电子政务，加强信息共享
B.申请人经营场所所在地未设立县级烟草专卖局的，由地市级烟草专卖局受理、审查和审批
C.申请人经营场所所在地政府要求在当地指定窗口或平台提出申请的，可以不按照政府要求办理
D.公民、法人或者其他组织对烟草专卖局实施行政许可，享有陈述权、申辩权
2016年10月11日，甲省烟草专卖局收到甲省中烟工业公司的1份卷烟准运证申办申请。办证人员小卢认为申办人提供的资料齐全，当天在准运证管理系统中填写了对该份准运证的初审意见。
甲省烟草专卖局在审批该份卷烟准运证过程中，如遇到计算机故障、不可抗力等特殊情况，如何处理？
