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信用卡账单也可通过人工客服处理后邮寄()

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第1题
农行信用卡可通过客服人工办理销户业务,特殊情况也可去网点办理。()
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第2题
下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。
下列有关贷记卡卡片激活的说法,正确的是()。

A.持卡人可通过信用卡客服中心办理,也可到柜面办理贷记卡激活

B.持卡人选择柜面激活贷记卡,新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择

C.持卡人选择柜面激活贷记卡,激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

D.持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》

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第3题
贷记卡的持卡人可通过拨打我行客服中心电话对重要信息和一般信息申请资料变更,资料修改成功后,我行会告知持卡人,告知的渠道为()。

A.短信

B.账单

C.电话

D.信函

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第4题
《征信调整》工单催办:工单会于T+8天后发起自动催办,如客户致电催办,对于仍在处理中的工单,客服代表也可通过点选“正常催办”按钮进行工单催办。()
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第5题
客户在签订电子渠道总约后,需对具体使用的借记卡、信用卡、离岸个人账户进行电子渠道激活,若未进行电子渠道激活,则相关账户也可通过电子渠道办理业务()
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第6题
客户遗失卡并遗忘交易密码,且无法及时至网点办理正式挂失手续时,可通过电话银行人工客服办理卡应急挂失。卡应急挂失长期有效。()
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第7题
办理信用卡销户时,若有绑定ETC合约(分对分)未解绑,客服人工无法解除ETC绑定,ETC解绑解约需咨询当时申请ETC的网点,且解绑解约成功15天后方可办理销户。()
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第8题
邮寄或送达的对账单,连续()次因通讯地址不正确被退回的,分行相关部门应进行登记,并通知公司业务部门或国际部门,由指定人员联系并核客户的正确通讯地址,修改正确后补发对账单。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题
境内客户收到邮寄卡片后,可通过柜面、网上银行、电话银行、()和移动POS等渠道激活卡片并设置交易密码。

A.e动终端

B.ATM机

C.多媒体

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第10题
关于金穗贷记卡永久额度调整下列选项错误的是()。

A.此业务仅限主卡持卡人办理

B.持卡人须持卡和本人有效身份证件办理

C.收取交易手续费

D.此业务也可致电信用卡客服中心办理

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第11题
修改发票产生运费问题如何处理?()

A.京东所有寄出的发票都是正付

B.如客户原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户自行承担

C.如京东原因修改发票,寄回我司财务的运费需要客户先垫付,客服可申请为客户报销, 切记不可到付

D.如果是客户原因邮寄产生的发票费用客户也无需承担

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