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[判断题]

厅堂服务人员应做到“三到位、两指引、一耐心”的服务用语规范()

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第1题
以供给侧结构改革思想为指引,解决好专业出版高库存的风险,应做到()。

A.三补、一去、一降

B.三去、一降、一补

C.三补、三去、一降

D.三去、三降、一补

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第2题
松土除草应做到“三不伤,两净,一培土”。()
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第3题
道口工在接送列车时应做到()个面向。

A.一

B.两

C.三

D.四

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第4题
服务人员应掌握服务的技能、技巧,懂得“三化”服务规范和要求,做到服务()、标准化、程序化。

A.规范化

B.规格化

C.常规化

D.大众化

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第5题
井下供电应做到三无,四有,两齐,三全,三坚持的内容有些什么?
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第6题
坚持做到“三到位”,即物资供应保障到位、防范措施到位、监管责任到位。()
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第7题
井下供电应坚持做到三无、四有、两齐、三全、三坚持,其中两齐是指()。

A.供电手续齐全

B.设备硐室清洁整齐

C.绝缘用具齐全

D.电缆悬挂整齐

E.人员配备齐全

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第8题
团体餐宾客离开后,应马上清理台面,搞好餐厅环境卫生,做到“三清两不留”,即台面清、()、()、餐厅中不留食物、()。

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第9题
安全生产资金保障制度建立后关键在于落实,各施工企业在落实安全生产资金管理工作必须做到“三到位”,即:责任到位、措施到位、()到位

A.人员

B.技术

C.制度

D.资金

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第10题
公众购买金融产品,应通过正规渠道,购买过程要尽量做到“三查、两配合”,其中,“三查”是指通过保险公司网站、客户热线或监管部门、行业协会网站__、__和__()

A.查信用

B.查单证

C.查人员

D.查产品

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第11题
面对厅堂进入的客户,他/她收到了总行近期发送的关于第三次通知客户完善身份信息,我们应该如何处理()

A.持居民身份证类型的客户,优先引导指引客户通过App、VTM更新

B.对于持非居民身份证类型的客户,应引导至柜面办理

C.应及时协助客户取号,引导至柜面办理

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