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第9题
护理结束后顾客不购买，怎么办（）
A.那好吧，那您之后想买回来找我哦
B.不行啊，亲，我都帮你做了半天护理了，你多少带一件
C.同理心解答顾客的异议
D.在手上再次体验推荐给顾客的产品，针对肌肤憧憬好处
E.实在不购买，加企业微信，拉进微信群
第10题
产品人员接收到需求后，进行需求分析并以技术故事形式录入数字化研发平台，编写需求文档。召集研发人员进行需求澄清，研发人员接收需求，进行详细设计。在数字化研发平台录入研发任务，进行需求开发，开发并自测试完成后，合入到master分支，测试人员进行测试，测试无问题后进行生产发版，请问该过程中产品人员，测试人员、研发人员的工作是否正确？您认为的需求从接收到上线需要哪些角色参与，各角色的职责是什么？
第11题
产品人员接收到需求后，进行需求分析并以技术故事形式录入数字化研发平台，编写需求文档。召集研发人员进行需求澄清，研发人员接收需求，进行详细设计。在数字化研发平台录入研发任务，进行需求开发，开发并自测试完成后，合入到master分支，测试人员进行测试，测试无问题后进行生产发版，请问该过程中产品人员，测试人员、研发人员的工作是否正确？您认为的需求从接收到上线需要哪些角色参与，各角色的职责是什么。
