题目内容
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[单选题]
顾客旅程的八步骤是：建立（），探索需求，按需推荐，引导体验，引导成交，收银（），装机服务，持续
A.联结，作业，照顾
B.沟通，流程，照顾
C.联结，流程，沟通
D.沟通，作业，照顾
答案
B、沟通，流程，照顾
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A.联结，作业，照顾
B.沟通，流程，照顾
C.联结，流程，沟通
D.沟通，作业，照顾
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B、沟通，流程，照顾
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C.提高音量，展示自信
D.大家早上好
A.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通协调、八方式督导督查、八维度全景展示
B.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通协调、八方式督导督察、八维度全景展示
C.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通交流、八方式督导督查、八维度全景展示
D.八本账推进改革、八来源新增任务、八步骤滚动升级、八渠道沟通交流、八方式督导督察、八维度全景展示
A.从顾客的抱怨寻找客户问题
B.从顾客的不满意中看未解决的问题
C.探索未来的发展趋势从而培育引导顾客的需求
D.当通过未来趋势引领需求，可以从来都不用看顾客需求
A.确定临床考核目标
B.确定评估形式和流程
C.核定课程展现形式
D.确定学员需求
E.细化课程内容
A.欢迎顾客—了解需求—推荐产品—送别顾客
B.了解需求—推荐产品—处理异议—连带销售—促成交易
C.了解需求—处理异议—连带销售
D.了解需求—推荐产品—促成交易—送别顾客
