题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在给客户营销过程中,给客户异议处理的时候遵循的原则是什么()
A.做好准备工作
B.选择恰当的时机
C.忌与顾客争辩
D.给顾客留面子
答案
ABCD
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A.做好准备工作
B.选择恰当的时机
C.忌与顾客争辩
D.给顾客留面子
ABCD
A.客户提出异议既是营销中的障碍但也为成交提供机会
B.异议的产生有客户、产品、销售人员三方面的原因
C.批评客户的错误意见
D.客户提出异议是销售过程中必然出现的现象
A.代签名或代客户抄录风险提示语句的行为
B.私自在自媒体发布团队自拟的招聘信息
C.详细为客户讲解免责条款
D.在客户异议的时候,寻求运营咨诉老师协助处理
A.讲话有自信、微笑、真诚的状态
B.倾听客户的问题,才能针对解决
C.不给客户说话的机会,直接说服客户
D.你不买算了,我还不卖给你呢
E.坚持服务好每个客户,当下不成交就为下次营销创造机会
A.我们开的时候可以地板油体现车子的加速能力
B.客观的分析车型的加速能力,用数据去说服客户
C.将变速箱形式、驾驶模式结合起来,动态的演示我们和涡轮增压的各自长处
D.一定要将我们的动力证明给客户看,试到客户对动力满意为止
A.善于利用同行和成功故事,给客户信心
B.在解决客户异议过程在,如发现诋毁阿里的,需极力抗争
C.异议处理=信心传递,自身需要信心和气势
D.异议处理的能力需要靠长期的学习和实战来提升
E.注意心态,是帮助客户而非说服客户
F.明确客户的真正异议,一个个地解决,优先解决主要问题