A.线索产生的12小时内,必须要进行首次回访
B.线索产生后24小时内,至少联系用户3次
C.线索产生后24小时到48小时,至少联系用户2次
D.线索产生后48小时内,联系客户即可
A.提供24小时内三大手机运营商的补卡证明, 上传时可以清晰的看到手机号, 补卡日期
B.只上传手机损坏的/无信号的照片
C.非官方的补卡证明
A.工单创建时间为16:00:00前,与客户沟通后在当日的23:59:59之前录入签收或问题件扫描
B.工单创建时间为16:00:00后,与客户沟通后在工单创建时间24小时内录入签收或问题件扫描
C.收到通知后立马录入签收
D.收到通知后立马扫描问题件
A.5;12
B. 5;24
C. 10;12
D. 10;24