题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如遇停水、停电事件,如何向顾客做好解释工作（）
A.及时解释原因
B.关闭相关设备
C.报备领导取得指导
D.关闭店门
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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车间突然停水：排料工要及时汇报给班长，及时()。
A.停天然气
B.停电
C.停止上料
D.停止排料
A.手术室接到停水通知后，立即报告护士长、主任，告诉手术人员停水时间
B.科室做好水源储备工作
C.突然停水，应告知手术医生并做好解释工作，协助手术人员洗手，加强巡视，解决好手术人员的洗手用水（必要时使用等渗盐水洗手）
D.突然停水，白天与后勤科联系，夜间与总值班联系，报告停水情况，查询原因，及时维修
A.安抚患者做好解释工作
B.将透析改为旁路或进行单超
C.长时间停水终止透析
D.及时通知下一班患者治疗时间的更改
E.患者情绪稳定无需报告上级主管
A.坚持耐心细致地向顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
B.立即向领导汇报
C.对顾客进行适当的批评教育
D.不再理睬顾客
A.立即关闭制水系统，防止薄板结冰，与水处理工段及生产调度联系，确定停水时间
B.稀释水罐水可以满足生产，正常过滤，不能满足生产将过滤机酒液过滤至清酒罐，过滤机打循环，并通知工艺员
C.在《交接班记录》及《啤酒过滤生产记录》上做好记录
D.关机停止过滤
A.安排人员在现场值守
B.若群体性事件短时间无法平息，申请关闭发生群体事件一侧的出入口
C.与地铁公安加强沟通合作，做好站内乘客解释，维持站内乘客秩序
D.若站外发生群体事件的范围较大，向OCC申请关站，OCC同意后，宣布执行疏散模式，组织人员疏散
