题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
维修厂用户可以通过退款/售后模块进行售后单据的跟进和处理，支持（）多维度模糊搜索，查询更快捷
A.配件名称
B.申请单号
C.店铺名称
D.订单编号
答案
D、订单编号
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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B.申请单号
C.店铺名称
D.订单编号
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A.服务单是指客户在收到产品后有质量/不喜欢/少货等各种原因的售后问题时的一种反馈方式
B.申请售后单后，售后会主动联系客户处理问题
C.服务单是需要售前去处理解决的
D.客户申请服务单后，售后可以通过服务单来对客户进行赔偿，一般申请一款产品的服务单，只能退款一款产品的金额
B.用户售后申请原因是商家方责任，例如错发漏发，商家同意退货退款，且商家没有表示运费谁承担，商家没有退过运费，同时消费者也是没有提供相关凭证
C.用户售后申请原因为不喜欢、效果不好
D.消费者提供凭证，但是凭证无法明确判定商家责任，商家在聊天记录或售后同意退货退款时都没有提及谁承担运费的问题
E.商家同意退运费(通过后台聊天记录或者售后页面等)，只要商家同意
A.电动车受权售后服务中心:
B.电动汽车制造厂商:
C.电动汽车维修厂:
D.电动汽车销售单位。
A.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“退款/退货”
B.“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“申请售后”-“退款/退货”
C.“我的淘宝”-“申请售后”-“退款/退货”
D.“我的淘宝”-“退款/退货”-“已买到的宝贝”
A.使用root用户登录ECS，重装操作系统
B.发起工单，请售后协助更换操作系统
C.为该ECS更换系统盘
D.申请5天无理由退款，重新创建ECS
A．线上操作退货退款后货款会直接退给客户，线下单独取货
B．换货和补货都只能走线下流程
C．整单退款后优惠券会返回客户账户
D．门店代客户申请售后会直接审核通过
A.备机
B.设备售后
C.设备售前
D.新设备
