题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
只有先服务好内部客户，是员工满意，才能让他更愉快地为外部客户服务，使外部客户更满意，最终为企业带来良好的经济效益（）
答案
是
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A.要一改听内部不听客户、听上级不听基层的做法
B.要始终坚持一切围绕客户、一切为了客户的思想
C.想客户所想，急客户所急
D.为客户提供好的产品、好的服务和好的体验
A.内部服务质量驱动员工满意
B.以员工满意提升员工忠诚
C.员工忠诚是员工效率的基础保障
D.高服务价值带来高顾客满意度
E.顾客忠诚使得企业盈利
A.专业的礼仪是对他人最基本的尊重
B.销售的商品标额非常高，你的商务礼仪必须更加周到才能让客户放心
C.从事这份工作竞争激烈，专业的商务礼仪能帮你脱颖而出
D.专业的商务礼仪能增进客户服务体验
A.我们家是全场满百包邮，您的购买金额未达标不能享此服务，亲需要自付邮费
B.我们家是全场满百包邮，其他店要二百才免邮，我们已经为您考虑好多了呢
C.亲，您购物车已有80元，亲可以再买29.9元的五红水就可以包邮了，女生应该多喝五红水气色越来越好哦
D.亲，您可以再看看本店其他商品，目前我们这儿凑不满不包邮，非常抱歉呢
A.航班因为天气原因取消后，航空公司主动为乘客提供退改签服务
B.乘客的经济舱满员，航空公司将其免费升到了头等舱
C.航班可能会晚点2个小时，航空公司提前发放了餐饮
D.乘客行李丢失后，航空公司积极主动开展赔付保险服务
A.尊重乘客，歧视刁难乘客，乘客满意
B.理解乘客，歧视刁难乘客，乘客满意
C.尊重乘客，讽刺刁难乘客，乘客满意
D.尊重乘客，歧视刁难乘客，乘客理解
