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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

三主动不包含以下哪项内容()

A.主动为客服务

B.主动定位迎宾

C.主动分担工作

D.主动开启设备

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D、主动开启设备

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第1题
员工离职不包含以下哪项内容()

A.主动离职

B.辞退开除

C.合同到期未续签

D.年龄过大

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第2题
卖场纪律包含以下哪些内容()

A.禁止卖场会客

B.禁止擅离岗位

C.主动分担工作

D.投诉处理

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第3题
以下哪项护士接诊礼仪不正确()

A.病人前来就诊时,护士只顾忙自己的事情,对病人冷冰冰的不搭理

B.主动热情接待,增进病人信任感,消除陌生感

C.做好就医指引,为病人提供方便,减轻不必要的麻烦

D.面带微笑,主动询问患者,应用敬语及恰当的称呼

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第4题
以下哪项不是“价值导向”的行为()

A.维护品牌势能及市场地位

B.有主人翁意识,主动承担责任

C.积极创新,创造优质产品

D.不甘于现状,勇于挑战高目标

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第5题
接待工作中以下哪项不符合礼仪()。

A.有客户来访,马上起来接待并让座

B.在规定的接待时间内,不缺席

C.来客多时不按顺序,先接待熟悉客户

D.接待客户时要主动、热情、大方、微笑服务

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第6题

本节课程中,主动服务咨询方面不包含以下哪个选项()。

A、顾客不满分析

B、激发客户下单方法

C、售后咨询类型

D、妥善回答技巧

A.顾客不满分析

B.激发客户下单方法

C.售后咨询类型

D.妥善回答技巧

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第7题
以下属于电子邮件营销禁忌的是()。

A.邮件内容繁杂

B.邮件内容不采用附件形式

C.滥发邮件

D.对主动来信的顾客提高价格

E.邮件没有主题

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第8题
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)
自有营业厅VIP客户等候时限不超过()分钟;单项业务办理时长不超过()分钟(不包含为客户办理完业务后,营业人员根据客户消费意向,开展主动营销所需要的时间)

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第9题
客户服务经理“确保履职主动巡查”具体包括哪些内容()
A.厅堂在营业时间至少保证一名客户服务经理及一名沃德客户经理在岗且在离开咨询引导台柜台销售专区时摆放客户服务经理巡视中暂停服务沃德客户经理巡视中的台牌B.主动巡查做好一日三巡查并留存检查记录C.在空闲时间超过15分钟不服务客户且无其他工作时主动巡查自助及智能设备,确保正常使用,熟练掌握机具吞卡钞等故障应急解决办法,知晓相应的工作流程及预案
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第10题
关于康复医学的特点,以下哪项不正确()。

A.以功能障碍为核心

B.强调患者主动参与

C.著眼于全面康复

D.以疾病诊断为主导

E.以团队治疗模式为主

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第11题
各岗位的职责包含下列那些内容()

A.佩戴口罩

B.办理手续区域需佩戴一次性手套

C.办理区域需主动帮助业主使用洗手液

D.办理区域现场用笔后需放到消毒毛巾上

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