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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

如果我们碰到一个客户告诉你不需要合作，正确的销售心态是（）

A.不需要拉倒，换下一家

B.这客户真傻，帮他赚钱都不要

C.我们的产品可能客户真的不需要

D.现在不需要是对齐家的不了解，再和客户沟通几次他就会需要了

答案

D、现在不需要是对齐家的不了解，再和客户沟通几次他就会需要了

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第1题

正确认识自我,有助于我们身心健康发展,准确地定位自己。“金无足赤,人无完人”“尺有所短,寸有所长”这告诉我们（）所以不需要在意自己的缺点②要全面认识自己用乐观的心态接纳自己直面自己的不足学会取长补短要完全听从他人的建议

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第2题

如果客户表示不需要，我们可以怎么说（）

A.想了解一下您不需要的原因，这样避免重复给您拨打电话

B.那公司外贸业务负责人应该是哪位

C.那我们保持联络，后续有机会再合作

D.怎么可能不需要呢

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第3题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标

A.成功

B.拒绝

C.作废

D.未能联系

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第4题

正确认识自己，有助于我们身心健康发展，准确地定位自己。“金无足赤，人无完人”“尺有所短，寸有所长”这告诉我们①人不可能完美，所以不需要在意自己的缺点②要全面认识自己，用乐观的心态接纳自己③要客观地评价自己，直面自己的不足，学会取长补短④他人的评价可以帮助我们了解自己，要完全听从他人的建议（）

A.①③

B.①④

C.②③

D.②④

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第5题

如果电话联系客户时，客户表示是看到广告，随便填了一些信息，目前不需要信用卡，这种情况我们应该在邀约阶段销售备注中的“原因”栏选择（）下标

A.11已有广发卡

B.12不要信用卡

C.14无故挂线

D.15优惠力度不够

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第6题

一个员工出色地完成任务，兴高采烈地对主管说："我有一个好消息，我跟了两个月的那个客户今天终于同意签约了，而且订单金额会比我们预期的多20%，这将是我们这个季度价值最大的订单。"，如果你是主管，会如何回应？（)

A.在部门会议上公开表扬，并希望其他人向他学习

B.肯定他的成绩，并告诫他戒骄戒躁

C.对他的表现表示肯定，希望他再接再厉

D.对他提出更高的销售业绩目标

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第7题

当客户有异议的时候，告诉客户我们会竭尽全力提供服务，不需要安抚用户情绪（）

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第8题

客户要求收派员送件上门，不放快递柜需要另外收费吗该如何回复（）

A．需要派件员送货上门是需要收费的，如果您这边后期有什么疑问可以联系我们的客服400-820-1666进行核实反馈B．不需要您好，我们这边致力于为客户提供门到门的快递收寄服务，如果您这边后期有什么疑问可以联系我们的客服400-820-1666进行核实反馈C．不需要但是需要小费，如果你不愿意请咨询我们客服400-820-1666D．需要都是体力劳动只是费用多少的问题

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第9题

如果电话联系客户时，客户明确表示不需要上门办理，他会自行前往网点办理，这种情况，我们应该在邀约阶段销售备注中的“结果”栏选择（）下标，并同时需要在“原因”栏选择对应的情况

A.成功

B.预约

C.未能联系

D.拒绝

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第10题

下列说法中正确的是（）

A.招投标是售前负责的事，销售不需要参与

B.销售需要尽可能协助客户完成立项