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第3题
假如你通过深思熟虑想出了一项特不行的经营方案，但你提出了几次，这项方案也没有被治理层采纳，你会（）。
A.以后再也不提如此的意见或建议了
B.接着找机会与上司沟通，直到上司能够理解自己的方法为止
C.认为上司听不进不人的意见、建议，会阻碍自己的前途
D.想想可能自己曾经在什么地点得罪过上司
第4题
小雅是个非常注重自己外表的漂亮女孩，所以在日常生活中很用心地打扮自己。一次，小雅做了一个很漂亮的发型，但班主任老师认为不符合中学生的身份，她觉得很委屈。作为她的好朋友，在开导她时，你可能会用到的知识有（）①我们的某些个性化需要与集体规则存在矛盾很正常②集体规则能够保证集体的和声更美③不用在意班主任的观点，自己开心就好④当个人意愿与集体规则不一致时，要选择遵守集体规则
A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④
第5题
面试官与你沟通你的上一段实习经历，下列哪一个说法是正确的（）
A.夸大自己的工作岗位和工作范围，提高自己的竞争力
B.针对特定事件进行star法则描述
C.介绍一下上一家公司的经营范围和你的工作范围即可
D.在实习的过程中弱化自己的存在，表达谦虚
第6题
一位业绩优秀的员工，能力突出，但这次提交给你的项目建议书客户很不满意，你修改了很多地方才达到客户的要求。但他认为自己已经做得很不错了，是你和客户没有真正理解他的创意，在沟通过程中还产生了一些言语冲突，你将如何处理此事？（)
A.先放下这件事，等大家都冷静下来，再进一步沟通
B.让他从自己的创意开始谈起，帮他分析此项目建议书与客户需求之间的差异
C.指出自己修改的详细原因，让他认识到自己的确没有做好
D.承认自己在沟通中的不足，并基于客户的需求对所做修改进行说明
第7题
你的部门人员较少，你发现他们身上各自都存在需要提升的地方,如责任心、自律性、个人能力等，已经影响到日常工作的开展。这时，你会如何处理？（)
A.注意观察，在他们做具体事情过程中加强监控与培养
B.部门会议上集体表扬大家，然后一指出需要提升的地方
C.找他们单独沟通，反馈自己看到的问题，并提出自己的期望
D.当有人在这些方面做得比较好时给予公开表扬，树立榜样
第8题
你照顾的老人脾气很不好，经常故意不吃饭，有时还喜欢骂人，面对这样的情况，以下哪些行为不可取（）
A.你决定趁客户不在的时候，打他几下，解解气
B.你决定耐心的跟老人沟通沟通，就算老人不接受，他毕竟年纪大了，你选择谅解他
C.你知道老人身体不好，所以你比较理解老人的脾气，就算有时候也会不开心，你自己也能排解自己的情绪
D.你认为，人都有年纪大的时候，老人上了年纪跟孩子没什么区别，所以你决定再多点耐心来照顾老人
第9题
你是一个职场小白，在一次聚会上，认识了一位同行精英，你们互相交换了名片。两个月后，你刚好遇到一个工作上的困惑，想咨询这位同行精英。以下沟通联络方式，你认为最恰当的是？（)
A.微信或短信
B.电话
C.邮件
D.当面请教
第10题
在所在单位，你认为自己属于（）的人。
A.能够专门快和他人熟悉并交上朋友
B.不轻易交朋友，然而一旦交上朋友就会持久维持关系
C.除了儿时交的朋友外，工作后差不多专门难交上真正的朋友
D.只管做自己的事，不太注重结交朋友
