A.检查动作规范,态度和蔼,自觉使用文明执勤用语,不说服务忌语,不推拽旅客
B.爱护旅客的行李物品,检查时轻拿轻放,不乱翻、乱扔,检查完后主动协助旅客整理好被检物品
C.尊重旅客的宗教风俗习惯,不取笑、议论旅客的外貌穿着举止,遇事不围观
D.严格按章办事,规范细致解答旅客提出的问题,不得借故难旅客
A.使用毛巾、拖把和扫把注意轻拿轻放,保持清洁,及时更换损坏的清扫用具。
B.按要求摆放收费岛的花卉,坚持定时浇水和修剪,让花卉保持盎然生机,不得出现枯萎盆花。
C.收费岛使用的胶水管注意避免让重车辗坏。
D.使用过的雨伞和雨衣,注意晾干,并收起存放。
E.如遇外来人员借用收费岛用品或工具,须做登记,并做好交接事项。