首页 > 公务员考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

物业服务过程中的记录存档要求,应按照运营管理中心《记录管控程序》执行,并在每月10日前对上月的服务记录进行分类归档。客服部负责人每月需对归档的服务记录进行审核()

答案
收藏

如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“物业服务过程中的记录存档要求,应按照运营管理中心《记录管控程…”相关的问题
第1题
装修竣工验收时,应注意的环节有()
A.装修人应按合同规定和相应质量标准进行验收B.验收合格后物业装饰装修企业应出具住宅室内装饰装修质量保修书C.物业管理单位应当按照装饰装修管理服务协议进行现场检查,对违反法律、法规和装饰装修管理服务协议的,应当要求装修人和装饰装修企业纠正,并将检查记录存档D.竣工验收中,对空气质量也应进行检查,要符合国家标准
点击查看答案
第2题
存档前()进行检查,要求所有记录信息应填写完整,不得有空白处,表格中未涉及处划“/”,记录人、保养人、审核人等人员要本人签名(签名不得使用艺术签名和草书,须清晰可辨)

A.维修部负责人

B.综合管理部

C.物业负责人

点击查看答案
第3题
语音在线坐席的职责是负责(),严格执行相关服务要求,按规范服务用语做好解释工作,如实记录客户提出的问题及意见,并做好后续跟踪处理

A.负责对现场运营情况进行监控,确保服务指标稳定

B.负责及时上报监听或质检过程中发现的舆情问题

C.负责受理客户咨询、查询及投诉等业务

D.负责按照规定时间、程序、内容开展服务评价回复

点击查看答案
第4题
外部稽核证据要求是指各级稽核单位应按照运营服务规程《外部稽核追缴证据提交规范》要求,()与()相关稽核证据,确保有关名单证据资料详实充分。

A.收集

B.审核

C.上传

D.下载

点击查看答案
第5题
估价机构掌握公司主要客户的变化情况及要求,有助于估价机构开拓业务和更好的提供服务,因此估价机构往往需要将每项()并存档。

A.估价合同

B.估价作业方案

C.估价项目来源和接洽情况记录

D.估价所需资料清单

点击查看答案
第6题
各车间、汽车运输工区车管人员应按照《机动车履历簿》填写要求,将机动车从入户至该车报废过程中的()、()、()、()事故记录、报废记录等,认真、翔实的填写并妥善保管

A.注册登记

B.技术特性

C.交接记录

D.技术状况检查记录

点击查看答案
第7题
在作业实施过程中,申请人应按照作业许可证或安全工作方案的检测要求进行气体检测,填写气体检测记录,注明气体检测的()

A.时间、频率和检测结果

B.时间、姓名和检测结果

C.姓名、频率和检测结果

D.检测结果

点击查看答案
第8题
以下关于物业服务特种设备安全管理工作,说法正确的是()

A.公司流域物业服务特种设备日常管理无需落实具体责任人

B.特种设备作业人员无需取得相应的特种设备作业人员证书

C.特种设备安全管理人员负责组织实施特种设备管理和操作人员的安全技术教育工作,保证相关岗位人员满足特种设备作业要求

D.每次维保工作后不能进行记录

点击查看答案
第9题
巡游出租汽车驾驶员使用服务忌语,或者在运营过程中行为举止不符合有关要求的,服务质量信誉考核扣()分。

A.1

B.3

C.5

D.10

点击查看答案
第10题
用BIM模型来记录和()已有物业可以为业 主更好地管理物业生命周期运营的成本

A.评估

B.销售

C.运营

D.测量

点击查看答案
第11题
巡游出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到()。

A.随车携带机动车行驶证、机动车驾驶证、道路运输证、从业资格证

B.在车内显著位置放置服务监督卡

C.在出租汽车服务站点文明排队载客

D.按照合理路线或乘客要求的路线行驶

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改