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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

内蒙古电力公司针对小微企业等低压用电客户推出“三零”服务举措，即实现用电“（）”，在最大程度上满足小微企业等低压客户的“获得电力”感。

A.零上门

B.零审批

C.零投资

D.零投诉

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第1题

（)前，在全国范围内实现居民用户和低压小微企业用电报装“三零”服务、高压用户用电报装“三省”服务，用电营商环境持续优化，“获得电力”整体服务水平迈上新台阶。

A.2021年底

B.2022年底

C.2023年底

D.2023年底

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第2题

小微包看管主体：网格长看管，客户经理协同，主要针对小微集团、弱势场景开展承包，以小微型集团客户为主。负责承包区内的集团保拓与成员保拓工作。成员保拓工作包括：存量成员的保有，成员赢回(包括赢回、漫入、二卡等)、集团成员综合捆绑(包括合约、家宽、统付)、易携用户维系重点工作。集团保拓工作包括：有效小微集团拓展达标，重点信息化产品拓展(如企业尊享计划系列套餐、小微宽带、专线、移动云等)。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

根据《安徽省电力公司客户安全用电服务实施细则（试行)》规定，（)等均应建立客户安全用电档案

A.高危客户

B.重要客户

C.工业客户

D.商业客户

E.大客户

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第4题

国网江苏省电力公司变更用电及低压居民新装（增容）业务工作规范第九十条规定，受理更名申请后在（）个工作日内完成归档。

A.3

B.4

C.2

D.1

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第5题

低压客户档案中，应有目录、用电申请、客户登记证、（）、（）、（）、（）、（）等。

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第6题

低压（非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应准备哪些资料？

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第7题

低压（非居民)用电报装客户向供电企业申请用电应提供哪些资料？

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第8题

供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。（)

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第9题

供电企业对已受理的用电申请，应尽快确定供电方案，其中低压客户最多不超过（）天。

A.5

B.7

C.20

D.30

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第10题

市公司营销部负责依据《安徽省电力公司用电检查管理标准》的规定，履行用电检查职责，指导客户安全用电。（)

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第11题

云商铺（云监控)系列套餐仅限宽带新用户办理和小微企业连锁门店、餐饮、商铺等商业客户团单以上受理。（)

A.3部

B.5部

C.10部

D.不限数量

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