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[判断题]
发生危机时，要与顾客沟能，我们的第一原则是聆听，必要时可以进行辩论，解释我们的正确之处，然后再让顾客发表意见。（）
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A.顾客第一
B.以顾客为中心
C.顾客至上
D.以顾客为关注焦点
A.入院（或转科）首次护理记录，住院期间特殊病人的健康宣教
B.手术前护理记录，手术后首次护理记录
C.病人突然发生病情变化时的护理记录
D.重危病人抢救护理记录
E.以上均是
A.警示标识
B.前置塘
C.过滤型植草沟
D.预警系统
E.消能卵石
A．近期（1月内）有创伤或外科手术
B．恶性肿瘤活动期
C．既往VTE病史
D．活动受限，预计至少卧床3天
E．已知的血栓形成倾向（抗凝血酶缺乏症等）
A.差异原则
B.简洁原则
C.关注原则
D.个性化原则
