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[单选题]

如何避免差评()

A.多使用礼貌用语

B.不超时、不撒餐

C.不提前点击送达

D.超时、轻微撒餐提前礼貌沟通顾客,避免差评、投诉及餐损

答案
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D、超时、轻微撒餐提前礼貌沟通顾客,避免差评、投诉及餐损

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第1题
如何避免客户投诉骑士态度服务差()

A.电话致电用户 用礼貌用语

B.态度蛮横

C.不打电话给用户

D.直接把餐给客户

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第2题
以下关于邮件正文礼貌原则的描述错误的是()。

A.与自己的同级同事间的邮件往来可以避免一些特别正式的礼貌用语

B.与自己的同级同事间的邮件往来也必须使用礼貌用语

C.邮件中可以使用请、谢谢等礼貌用语迂回的表达观点,提出要求

D.在邮件中一些表情符号必须慎重使用

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第3题
在交谈中多使用(),是博得他人好感与体谅的最为简单易行的做法。

A.普通话

B.谦恭语气

C.礼貌用语

D.赞美语言

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第4题
在患者进入病区以后,下面的护理工作礼仪()不正确

A.热情地对病人予以问候并自我介绍

B.双手接过病历以示尊重

C.尽可能详尽地做入院指导

D.多使用礼貌用语

E.不用刻意理会病人

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第5题
如何拓展社交,方法有()

A.送祝福

B.会倾听

C.谈话看对方眼睛

D.礼貌用语挂嘴边

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第6题
以下哪些行为可产生差评()

A.超时

B.洒餐

C.礼貌服务

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第7题
以下关于迎检接待的注意点错误的是()

A.谦和自信,不卑不亢

B.多说多记

C.积极配合

D.注意礼貌用语,语气委婉

E.对待提问不惶恐不闪躲

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第8题
员工之间或与外界交往中都应使用“请。()”等礼貌用语。

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第9题
员工间或同外界的交往中都应使用礼貌用语,包含?()

A.您好

B.谢谢

C.对不起

D.再见

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第10题
业务中台外呼时需使用的礼貌用语()。

A.您好

B.请

C.对不起

D.谢谢

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