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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于新商服SOP定义正确的是()

A.规范新商服进行买房人拜访的标准动作与流程

B.帮助新商服做好商服团队管理提供有效依据

C.帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知

D.新商服的服务对象是买房人

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帮助新商服负责人提升对于门店拜访标准流程的认知

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第1题
下列关于新商服SOP中名词解释错误的是()

A.拉新指的是与房多多合作的新增门店、报备门店、新增注册

B.涨活指的是提升门店和商户在房多多平台上的报备与带看

C.促留存指的是门店和商户持续在房多多平台上达成业务成交

D.新商服指的是新房客户服务人员

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第2题
下列关于新商服拜访后的竞品分析中描述错误的是()

A.需要对拜访中了解到的竞品进行分析

B.对比双方的优点和缺点,找到房多多产品的核心优势与不同之处

C.指定出相应姐姐方案和话术,为再次拜访做好准备

D.需要打探买房者对竞品的了解情况

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第3题
下列关于多多商服说法错误的是()

A.是一款供商户使用的作业工具

B.可以实现线上运营商户,精准服务商户

C.将商服的日常业务流程进行智能化、线上化全覆盖

D.帮助商服规范业务动作,连通商户、项目数据,实现在线运营,提升工作效率

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第4题
关于控制样检测操作SOP包含11要素,描述正确的是()

A.文件修改记录、目的、范围

B.安全和环境说明、相关文件、职责

C.定义缩写、活动描述、附录

D.异常问题处理、培训检查清单

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第5题
新商服拜访中,门店关键人优先级别排列正确的是()

A.老板>经理>店长>销冠

B.店长>老板>销冠>经理

C.老板>店长>经理>销冠

D.老板>店长>销冠>经理

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第6题
下列选项中,有关“农业奥特莱斯”的描述,不正确的是()。

A.农业奧特莱斯商业模式为现代农商+现代农服

B.农业奥特莱斯是以政策引导为动力,以绿色发展为引领,以市场需求为导向,以信用建设为基础,以连锁特许经营为特征的新的发展方式

C.农业奥特莱斯是集产品交易、信息交流、科技金融服务、品牌培育、会展交流、培训教育于一体的全新现代商业模式

D.农业奥特莱斯搭建了一个综合式农商和现代化农服平台

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第7题
新商服拜访门店前的准备计划说法错误的是()

A.拜访前,至少提前一天指定好拜访计划

B.一般安排在新商服团队的上班时间

C.新商服全员参加

D.计划分为制定拜访计划、数据与运营支持以及模拟演练三个部分

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第8题
下列关于进入壁垒的表述,正确的是()。A.进入壁垒是新厂商与老厂商都要承担的成本B.与潜在的进入者

下列关于进入壁垒的表述,正确的是()。

A.进入壁垒是新厂商与老厂商都要承担的成本

B.与潜在的进入者相比,进入壁垒是市场中现有企业所享有的优势

C.进人壁垒是市场中现有企业所遇到的不利因素

D.进入壁垒是老厂商比新厂商多承担的成本

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第9题
新商服拜访前的形象塑造包括()

A.工装整洁

B.佩戴工牌

C.名片整齐

D.携带背包

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第10题
新商服拜访前的物料准备包括()

A.三有图表册

B.定制礼品

C.合同协议

D.个人名片

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第11题
关于IM在线服务商户错误的是()

A.多多商服,卖房,新房的三端互通

B.商服,商户,项目经理三方群互动

C.商服与项目经理在线联系

D.商服与商户在线联系

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