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第1题
除根据规定保存客户身份资料和交易记录外，为提升反洗钱工作的有效性，充分发挥科技对提升反洗钱工作的效率，金融机构应当力争实现以下几方面保存目标（）
A.尽可能通过电子介质保存
B.以客户为中心保存，通过系统实现客户开户资料交易记录共享
C.电子和纸质方式两种方式保存
D.对资料采用不同介质保存的，至少应确保一种介质上的资料信息内容完整
第6题
下面关于地源热泵的说法正确的是()。
A.地源热泵是以大地为热源对建筑进行空调的节能技术。
B.冬季通过热泵将大地中的低位热能提高后对建筑供暖，同时蓄存冷量，以备夏用。
C.夏季通过热泵将建筑内的热量转移到地下对建筑进行降温，同时蓄存热量，以备冬用。
D.地下水源热泵系统分为两种，一种是开式环路系统，另一种是闭式环路系统。
E.地源热泵技术属于绿色建筑节水技术。
第7题
为什么2型管理程序通常比1型管理程序提供更少的安全控制？（）
A.Type 2系统管理程序运行在另一个操作系统之上，其自身的安全性依赖于操作系统的安全性。
B.Type 2管理程序允许用户使用自己的访问权限直接执行某些功能。
C.Type 2管理程序是开源的，因此攻击者可以更容易地通过该访问找到可利用的漏洞。
D.Type 2系统管理程序总是暴露于公共互联网上，以进行联邦身份访问。
第9题
矿棉板外保温系统是一种以半硬质（）矿棉板做为保温层的外墙外保温系统是以工业废料矿渣为主要原料，经熔化，采用高速离心法或喷吹法工艺制成的棉丝状无机纤维，然后加粘结剂压制而成。由于矿棉板强度较低，且带有一定弹性，故用于薄抹灰外保温层必须采用（）与基层辅助连结。
第11题
客户异常键进入的，要求投诉以下操作正确的是（）
A.客户身份以客户说的为准说是发货人就上报发货方无需核实
B.核实客户系统来电是否跟收发货人一致，不一致需要客户提供号码我们核实，提供不上的默认第三方
C.内部同事来电的全部上报异常内部投诉，客户身份选择内部同事
D.客户反馈快递员小车挡门即使是提到投诉也是上报异常
