题目内容
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[多选题]
下列操作正确的是（）
A.车到后，客户需补刷首付差额及购买商业险
B.车到后，销售可自行通知客户到交付中心提车
C.本产品可以选择做公户，并押一把车辆钥匙
D.客户提车时需携带一张开通网银的中行储蓄卡
答案
车到后客户需补刷首付差额及购买商业险客户提车时需携带一张开通网银的中行储蓄卡
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A.车到后，客户需补刷首付差额及购买商业险
B.车到后，销售可自行通知客户到交付中心提车
C.本产品可以选择做公户，并押一把车辆钥匙
D.客户提车时需携带一张开通网银的中行储蓄卡
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A.当行调需扣车时，如信号系统具备扣车功能，在HMI上操作，并通知司机和车站
B.当车站需要扣车时，如信号系统具备扣车功能，由车站在IBP盘上操作扣车按钮
C.扣车后原则上是谁扣谁放，只有在ATS故障时，对原HMI扣停的列车，经行调授权后由相关车站放行
D.当行调需扣车时，如信号系统不具备扣车功能，通知司机或由车站转达司机执行
A.严禁代客户操作
B.在客户输密码或验证码的环节需主动回避
C.对于无法自助使用设备的老年客户，应引导客户到人工柜台办理
D.对于无法自助使用设备的老年客户，经客户同意且在监控录像下，可代客户操作
A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理，提供原车主和现车主的身份证原件（单位车辆提供组织机构代码证复印件），保单原件，车管所交易发票原件，登记证书，新行驶证复印件，到承保公司柜台办理
B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡，原保单受益人身份证原件（非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证），亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明
C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的，只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理
D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题，如客户有疑义，请联系承保公司确认，切忌随意答复，避免造成纠纷
A.放款后15天客户需要和车抵贷专员沟通用途凭证归集事宜
B.放款后一个月客户需要和车抵贷专员沟通用途凭证归集事宜
C.放款后两个月客户需要和车抵贷专员沟通用途凭证归集事宜
D.放款后三个月客户需要和车抵贷专员沟通用途凭证归集事宜
