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机场服务009:绿色通道:机场设有特殊旅客问询柜台、特殊旅客值机柜台、特殊旅客优先安检、特殊旅客优先登机等便捷乘机服务()

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第1题
快速转运“绿色通道”服务流程()难度

A.旅客领取误走手卡

B.进入绿色通道快速优先前往目的机场

C.快速值机/过检

D.到达登机口

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第2题
金卡客户本人持VIP客户卡,经身份验证后,可享有全国范围内机场、火车站绿色通道、贵宾休息厅服务。()
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第3题
旅客走错机场选择途径有哪些()。难度

A.选择乘坐机场交通方式离开,前往目的地机场

B.前往所乘航司办理转签服务,乘坐本场下一个航班

C.领取误走旅客识别标签 ,凭此标签获取机场绿色通道服务

D.可以免费乘坐机场交通

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第4题
广发增值白金卡的共同权益包含()

A.绿色就医及机场绿色通道

B.代购服务及紧急召车

C.贵宾服务及柜台优先服务

D.免费交易完全卫士及免费拖车

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第5题
承运人、机场和机场地面服务代理人应免费为具备乘机条件的残疾人提供规定的设施、设备或特殊服务()
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第6题
承运人、机场和机场地面服务代理人应免费为具备乘机条件的残疾人提供规定的设施、设备或特殊服务()
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第7题
误走旅客可以凭借“错走旅客”手卡享受机场“绿色通道” ,“绿色通道”具体指()难度

A.凭手卡进入绿色通道优先搭乘交通工具

B.优先值机、过检(急客通道)

C.免费寄存行李

D.免费获取商业店铺代金券

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第8题
托运行李实施开箱包检查时旅客应当在场并确认箱包归属,但是()与旅客有特殊约定的除外。

A.运输机场公司

B.公共航空运输企业

C.民航安检机构

D.地面服务代理机构

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第9题
高端客户经理根据《特殊旅客服务空地交接单》飞机起飞前()联系省办、高端旅客随员或高端旅客本人,询问旅客到达机场的时间、人数、座位要求和有无托运行李

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.50分钟

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第10题
1135托运行李实施开箱包检查时旅客应当在场并确认箱包归属,但是()与旅客有特殊约定的除外

A.运输机场公司

B.公共航空运输企业

C.民航安检机构

D.地面服务代理机构

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第11题
进港航空器除特殊保障任务、开航首航的航班以及提前申请的航班外,均不提供引导车服务,如需引导提前()分钟向机场运行指挥中心申请,出港航空器不提供引导车服务

A.30

B.60

C.45

D.15

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