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[多选题]

如果顾客喜欢追剧看电影,我们可以向顾客主推Find X2系列的两大功能(),就像把一套顶级家庭影院装进了口袋

A.120Hz超感屏

B.X轴线性马达

C.视频超级双防抖

D.超感画质引擎+立体声扬声器

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120HZ超感屏超感画质引擎+立体声扬声器

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第1题
顾客说我已经买了别人的产品,我们应该怎么说是最好的()

A.其实你可以考虑下我们家的产品的

B.我们的产品真的很好的

C.好的~就喜欢你的直爽,如果你下次想考虑我,随时告诉我哦~

D.好的

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第2题
顾客如果对价格不满意的话,我们可以表示能帮助顾客向上级申请折扣,并且一定能成功()
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第3题
如果顾客从来没有使用过Mac,他担心更换电脑后一开始不习惯新系统,影响他手头上的工作,我们可以通过哪些方法消除顾客的疑虑()

A.安装Office软件

B.安装Windows系统

C.推荐顾客参加MyCoach课程

D.向顾客保证不会有影响

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第4题
导购建议顾客试穿衣服,可顾客就是不肯采纳导购建议()
A.喜欢的话,可以试穿B.这件也不错,试穿一下吧C.美女,您真是有眼光。这件衣服是我们柜组卖的最火的一款,一共回来5件卖2件了。您的身材,我相信上身效果一定很棒!来,这边有试衣间,请跟我来试穿一下,看看效果怎么样(不等顾客回答,主动引导顾客去试衣间,尤其适用于犹豫不决的顾客)D.美女,其实衣服每个人穿的效果都不一样,就算我说的再好,如果您不穿在身上也看不出来效果。您买不买真的没有关系,来 (再次拿起衣服主动引导试衣)
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第5题
在向顾客介绍小黄人系列时,我们可以说()

A.小黄人是环球影业最火IP,乐高首次推出小黄人系列

B.可以率先体验到即将上市的新电影【小黄人大眼萌2】的场景,丰富的拼搭玩乐细节和场景

C.可收集到最新电影中少年格鲁的人仔

D.小黄人形象卖萌耍贱,幽默搞笑,人见人爱,全家都喜欢,自用送礼都合适

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第6题
以下话术中,哪些容易赢得顾客信任()

A.如果我是您,我会这样选,因为

B.今天过节,消费满1880就可以获得我们FILA潮牌为VIP定制的礼品

C.活动就这几天了

D.我们老顾客都特别喜欢,您一定要带上

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第7题
引导顾客复购时可以使用哪些话术()

A.我们还送了您109元券包,都在您的账户里了,您明天再下单就能用

B.多点每天都有当日爆款商品,每个月最少2次大型促销,让利顾客、劲爆低价,您可以随时关注下单

C.您喜欢就多买点,不喜欢可以不使用多点

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第8题
导购热情接近进店顾客,可顾客冷冷的说:我随便看看()

A.没问题,姐,现在买不买没关系,您可以先看看我们的衣服,了解一下我们的品牌。来,我帮您介绍一下 请问,您喜欢什么颜色的商品

B.是的,姐。买衣服一定要多了解、多比较,这样很正常的,没有关系,您现在可以多看看,请问您一般比较喜欢穿哪一类风格的衣服

C.您先看看,喜欢可以试试;我在您身边随时给您找衣服试穿

D.哦,好的,那您随便看吧

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第9题
在不同的阶段,我们能使用接触顾客的话术,正确的是()

A.较长时间注视某件商品时-Hello,这是新款到店

B.当顾客与同伴评价商品时-Hello,这是新款到店,欢迎试穿

C.好像在寻找某件商品时-Hello,有什么可以帮到您

D.当顾客接触商品时-Hello,您的眼光真好,这件刚刚到货,喜欢的 话可以试穿一下

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第10题
当顾客在说话时,我们如果觉得顾客说的不对,可以打断顾客,陈述自己的想法()
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第11题
如果顾客有白内障,我们可以配镜吗下列说法正确的是()

A.我们为了完成业绩,可以先给顾客配一副

B.如果顾客在中 晚期 效果不明显,建议术后三月配镜

C.如果早期,多数配镜效果良好,可以配镜

D.不管在早中晚,我们都不能配,让顾客买一副太阳镜就可以

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