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第3题
与顾客沟通中，下列哪位经纪人的做法是正确的？（）
A.小典与客户沟通过程中发现客户购买力不足且征信较差，就向客户推荐了非公司合作融资渠道
B.小厦在门店接待客户，因误会发生肢体冲突进而发展为打架
C.小锦处理纠纷时对客户需求极为不满，就发送短信对客户进行人身威胁
D.小东如实告知业主客户资金紧张，积极协调双方继续履约
第4题
某中学七年级（1）班要选举班干，下列哪名同学的做法是在共建中尽责的表现（）
A.同学甲：我选小伟。因为他刚才送给我一个礼物，让我关照一下
B.同学乙：我选小东。我认为班干应该由品德好，善于沟通协调、有责任心的人来当
C.同学丙：我选小杭。她是我的好朋友，我们考试时互相‘帮助’
D.同学丁：我选大帆。他对我说，只要选他，他就请我吃蛋糕
第5题
阿红是外来务工人员独自带上小学的孩子小军，丈夫在另一个城市打工。因为工作繁忙，很少与家人联系。最近阿红接到老师电话反映小军不合群，违反学校规定。阿红对小军进行严厉的管理，却没有效果，小军的问题让阿红很焦虑。于是向社会工作者小黄求助。小黄预估后，拟通过构建社会支持网络帮助小军，应该采用的策略是()。
A.帮助小军建立正向的朋辈关系
B.对小军进行课业辅导并与其谈心
C.促进母子相互沟通、关心和鼓励
D.与阿红丈夫协商，每周末与孩子通话
E.联系学校老师，共同探讨小军教育问题
第6题
疫情期间，同学们宅家学习，有快乐也有烦恼。下列同学的行为正确的是（）
A.为了保持好心情，防疫期间小东从不想学习与作业的事情
B.防疫宅家很烦，夜深人静时小强打开窗户对外高歌一曲
C.上网课中小林发了无效信息受到老师批评，他虚心接受并立即改正
D.小英根据网络上的各种防病信息，自制多种预防药水并坚持服用
第8题
小军今年13岁，父母入狱多年，他本来由爷爷抚养，去年爷爷去世后，在社区居委会的介入下，小军寄宿在远方亲戚家，但是亲戚对他的态度极其不好，经常用“你是罪犯的孩子”“上梁不正下梁歪”这样的话嘲笑他，小军忍无可忍，离家出走，现与一帮青少年“小混混”玩在一起。社会工作者在为小军开展服务工作时，应该坚持（)的原则。
A.尊重青少年的价值与尊严
B.接纳与关爱青少年
C.注重青少年的个别需求
D.协助青少年具备适应社会变化、不断成长的能力
第10题
非正义行为，是指阻碍人类社会进步与发展、损害公共利益和他人正当权益的行为。下列属于非正义行为的是①爸爸醉酒驾车不听劝阻，小明及时拨打“110”报警②在小刚的再三请求下，小芳在考试中帮助小刚作弊③为帮助被欺负的朋友，小峰与小帆将小军痛打一顿④发现乘客遗失的钱包，出租车司机将钱包据为己有（）
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②④
