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[判断题]

我们用ME系统为会员办理会员卡,一个身份证件号下可有一张个人会员主卡和亲友卡()

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第1题
办理会员卡时错误的方式是()

A.办理会员卡需要多跟顾客说会员的好处

B.顾客拒绝时,我们可以适当地说明会员的权益

C.顾客感兴趣,自己就会要求办卡,用不着我们介绍

D.办卡时,可以介绍一下道群二维码与特约医生二维码

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第2题
以下哪种情况会员卡注销不需要会员提供凭证()

A.已建议会员在自助渠道办理,但是会员强烈要求协助办理时

B.账户中没有关联儿童卡、无一年内未使用里程类客票和未完成的商品订单

C.会员反馈名下有两张信息完全一致的知音卡,且通过系统查询两张会员卡的会员入会时间为同一天

D.会员致电反馈账户中存在1年内消费记录,但客票已使用(已退票)/商城订单已签收时

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第3题
顾客在买单过程中想办理会员卡,工作人员协助办理了会员卡之后,顾客直接用会员卡里面的余额进行了结算()
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第4题
关于会员卡有效期规定正确的有()

A.会员卡自办理之日起长期有效,会员卡一年以上未在YRC上海区域生活馆发生消费的将被系统暂时冻结

B.会员卡自办理之日起长期有效,会员卡二年以上未在YRC上海区域生活馆发生消费的将被系统暂时冻结

C.会员卡一年以上未在YRC上海区域生活馆发生消费,系统内该会员积分将于每年的6月30日24时自动清零

D.当年申办且消费的会员半年内未在上海区域生活馆发生消费,系统内该会员积分将于每年的6月30日24时自动清零

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第5题
当会员在2020年7月1日第一次退卡,那么这个会员下次可以办理会员卡的时间为()

A.无法再办理会员卡

B.下个月即可办理

C.6个月之后才可办理

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第6题
收银员工作中的流程是会籍顾问引导客户之前谈签订《会员协议》,收银审核会员身份及购买产品价格,向会员确认缴费金额并收取相应款项,填写卡号及相关信息,选卡、验卡刷磁,拍摄会员照片以方便验卡核对;将会员信息输入系统,再次核对递送会员卡并将收款票据等资料交予会员,纸质版《会员协议》、票据等资料妥善存档()
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第7题
以下描述正确的是()

A.会员卡包的优惠券有效期是12个月

B.银钻卡会员礼包的早餐抵用券有效期3个月

C.金钻卡会员礼包的套房升级券有效期3个月

D.银钻金钻会籍有效期是激活日起一个顺延年内有效

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第8题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第9题
目前我司已合作上线电子会员卡商户,不能支持会员系统升级到新系统()
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第10题
严禁企业用公款为企业领导人员办理理疗保健卡、运动健身卡、会所和俱乐部会员卡、高尔夫球卡等各种消费卡。这一说法是否正确()
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第11题
查询会员卡的消费流水和明细有哪些方法()

A.前台收银系统会员流水查询 和 会员消费查询

B.老板助手的会员卡消费

C.微信关于suowei锁味商城,绑定会员卡,顾客可以自己查询消费流水和明细

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