题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于团队及员工理念建设表述正确的是（）
A.了解分行投顾在具体工作中的困难、问题或瓶颈，并协助解决
B.通过一对一的沟通，深入了解分行投顾的内心诉求和工作动机
C.重视新投顾的挖掘和筛选，需严格进行初始面试
D.重点是指出派驻投顾的不足，这样才能帮助投顾不断进步
答案
ABC
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A.了解分行投顾在具体工作中的困难、问题或瓶颈，并协助解决
B.通过一对一的沟通，深入了解分行投顾的内心诉求和工作动机
C.重视新投顾的挖掘和筛选，需严格进行初始面试
D.重点是指出派驻投顾的不足，这样才能帮助投顾不断进步
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A.基础服务是保障：从客户的角度考虑和解决问题，想客户之所想，急客户之所急，持续做好客户服务工作
B.超越期待是追求：为客户提供高质量的产品和服务，超越客户期望并持续创造惊喜
C.服务标准化是关键：规范服务标准和服务流程，提高服务水平及服务质量
D.人力资源是公司最重要的资源，关注和帮助员工成长是公司管理层的职责
A.店东培训/经验交流:团队建设、招聘指导、助力扩大规模
B.团队建设:建立奖励机制、组织团建
C.招聘指导:提供贝壳的招聘渠道和待招聘员工名录
D.助力扩大规模:赋能指导其扩大店面规模及加盟店数量
A.管理自己所负责的业务，实现业务目标和超越
B.管理自己所负责的团队，让团队越来越强大、团队、有战斗力
C.管理员工的私人关系，确保员工全心投入工作
D.管理好周边的协同关系，360度全面经营，得道多助，建设支持环境
A.经纪人积分制的理念是重视积累、扩展性强。积分制的特点主要体现在浮动收入和升降级上
B.积分制中的基础分表示对员工每个月能力的底限要求，达成此业绩才可以升级
C.积分可决定经纪人的级别，积分制的特点主要体现在固定收入和升降级上
D.业绩积分比在很大程度上决定了经纪人的升级速度，当城市交易量处于上行区间，可适当降低业绩积分比，避免经纪人升级速度与能力提升不符
A.该种组织形式是将项目的组织独立于公司职能部门之外，由项目组织自己独立负责项目主要工作的一种组织管理模式
B.项目经理的责任是兼职的，项目的具体工作主要由项目团队负责
C.项目管理层次相对简单，使项目的决策速度响应速度变得快捷起来
D.项目团队成员在项目后期没有归属感
E.全职人员在项目团队中的比例为85%.～100%.
A.负责门店整体品牌形象的管理
B.参与店面员工面试评估、赋能培训和考核方案制定
C.通过自身素养和行为带动店员服务意识强化、技能提升
D.检核品牌方运营规范在门店落地的情况
A.辅导只针对那些绩效不好的员工，绩优员工从来不需要辅导
B.辅导只发生在特定时间，比如说年底的绩效谈话时
C.辅导是管理者带团队的重要方法论
D.每次辅导的时间都很长
A.有利于满足建设社会主义新农村的目标要求
B.有利于应对我国农村人口老龄化挑战
C.有利于提高我国的人口出生率
D.有利于满足农村社会事业发展的迫切需要
A.忠实履行受托人责任和经营管理职责，组织制定科学发展战略，科学决策，谨慎用权，防范风险，远离职务犯罪
B.以身作则，自觉遵守中国银监会关于印发《银行业金融机构从业人员职业操守指引》的通知（银监发〔
C.知人善任，任人唯贤，关心员工职业生涯发展，培育团队意识
D.适度参与公共活动，远离违法及不良行为，不得利用职务上的便利谋取或输送非法利益
E.细化管理，重点监控，明确本机构关键岗位特殊职业操守并组织关键岗位从业人员遵守
