A.只对高价值客户和对话费账单敏感的客户提供账单分析服务
B.将该客户成为VIP客户前的话费结构与成为VIP客户后第一个月的话费结构进行对比分析
C.有礼貌、 有技巧地与VIP客户沟通确认异常情况
D.话费情况存在异常但缺少分析异常情况
A.购买高级版套餐包车户店铺,将定义为甄选店铺
B.甄选店铺会获得更多店铺曝光机会
C.帮助客户宣传自己的服务和行业优势,有效进行品牌和口碑的营销传播,提高线索的转化
D.购买基础班套餐包车户店铺,即可享受甄选店铺权益
A.了解楼盘周边的周边配套以及未来规划
B.了解楼盘周边的竞品楼盘和二手房价
C.了解本区域代理楼盘(相互转化)
D.了解购买本区域新房的客户群体
A.业务经理需要学习的制度/流程包括客户开发、客情维护、临床上量、订单处理、业务回款、内部管理几个方面
B.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要具备更高的转化输出能力
C.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够更多了解与业务经理岗位相关的其他岗位和部门的情况
D.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够往客户端去延申
A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息
B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%
C.邮政某城区金融网点因迁址原因,余额规模仅为7000元,其中VIP客户有826人,那么该网点不需要配备专职理财经理
D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容
A.无论在消费者市场还是组织市场,为客户创造价值是所有企业必须遵循的最基本战略
B.在影响企业为客户创造价值的各种因素中,产品质量是起着直接影响作用的首要因素
C.产品质量是指组织市场客户给予感知利益和感知成本,对产品和服务做出的总体评价
D.客户价值包含标准、顾客满意、竞争性评价三个层次
A.用户营销是以用户为中心的营销方式。
B.用户营销是企业利用存量客户息,为增加存量用户的销售支出和提升客户价值,而进行的一种主动营销方式。
C.用户营销是通过优质的内容,吸引到精确的客户和潜在的客户,从而实现营销的目的。
D.以上描述均正确正确