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[多选题]

关于VIP客户价值转化描述正确的是()

A.促进收缴率提升

B.促进经营收益

C.促进市场业务拓展

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ABC

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第1题
以下关于机顶盒VIP娱乐包描述正确的是()
A.目标用户:未办VIP宽带用户B.基础资费:影视VIP会员月费19.9元,影视动漫VIP会员月费39.9元C.包年月付优惠:2020年1月20日-6月30日,影视动漫VIP可享受包年月付优惠,月费优惠至30元/月,合约期12个月;活动期间办理还可领取语音遥控器一个D.新装融合优惠:客户在办理融合套餐时,加20元可享影视VIP会员,合约期12个月
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第2题
VIP客户的分级标准是以客户价值判定。()
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第3题
VIP客户服务经理在做话费理财, 以下做法正确的是?()

A.只对高价值客户和对话费账单敏感的客户提供账单分析服务

B.将该客户成为VIP客户前的话费结构与成为VIP客户后第一个月的话费结构进行对比分析

C.有礼貌、 有技巧地与VIP客户沟通确认异常情况

D.话费情况存在异常但缺少分析异常情况

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第4题
以下关于甄选店铺描述正确的是()

A.购买高级版套餐包车户店铺,将定义为甄选店铺

B.甄选店铺会获得更多店铺曝光机会

C.帮助客户宣传自己的服务和行业优势,有效进行品牌和口碑的营销传播,提高线索的转化

D.购买基础班套餐包车户店铺,即可享受甄选店铺权益

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第5题
以下判断是否为大客户补单订单的条件,正确的是()

A.订单业务类型为:客户端补单

B.订单描述为:呼叫中心

C.订单详情:优惠券信息中有已绑定的三方销售券

D.下单客户为VIP

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第6题
以下关于新房空看的描述,属于我们需要了解的是()

A.了解楼盘周边的周边配套以及未来规划

B.了解楼盘周边的竞品楼盘和二手房价

C.了解本区域代理楼盘(相互转化)

D.了解购买本区域新房的客户群体

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第7题
以下哪项关于业务经理制度/流程方面的描述是正确的()

A.业务经理需要学习的制度/流程包括客户开发、客情维护、临床上量、订单处理、业务回款、内部管理几个方面

B.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要具备更高的转化输出能力

C.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够更多了解与业务经理岗位相关的其他岗位和部门的情况

D.业务经理制度/流程掌握的等级越高,越需要能够往客户端去延申

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第8题
下列关于说法中,错误的有()

A.理财经理撰写的营销快报内容应包括但不限于营销案例、产品组合建议、客户最新需求等动态信息

B.投递员向理财经理转介客户并促成销售时,归属理财经理的业绩原则上不超过转介业绩的30%

C.邮政某城区金融网点因迁址原因,余额规模仅为7000元,其中VIP客户有826人,那么该网点不需要配备专职理财经理

D.RM系统、客户价值提升系统、积分系统均属于理财经理考核指标内容

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第9题
对单位VIP客户赠送的付费频道是()套(价值282元/月/台)和();付费频道和测试频道优惠一个家庭的()台机顶盒。
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第10题
关于产品质量与客户价值描述正确的是()。

A.无论在消费者市场还是组织市场,为客户创造价值是所有企业必须遵循的最基本战略

B.在影响企业为客户创造价值的各种因素中,产品质量是起着直接影响作用的首要因素

C.产品质量是指组织市场客户给予感知利益和感知成本,对产品和服务做出的总体评价

D.客户价值包含标准、顾客满意、竞争性评价三个层次

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第11题
下列关于用户营销模式描述正确的是()。

A.用户营销是以用户为中心的营销方式。

B.用户营销是企业利用存量客户息,为增加存量用户的销售支出和提升客户价值,而进行的一种主动营销方式。

C.用户营销是通过优质的内容,吸引到精确的客户和潜在的客户,从而实现营销的目的。

D.以上描述均正确正确

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