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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下对PDCA管理循环的应用步骤描述错误的是()。

A.分析问题应用5W1H工具

B.结果与目标进行对比

C.把经验标准化

D.循环到

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第1题
应用过程方法可通过采用PDCA循环以及始终()对过程和体系进行管理,旨在有效利用机遇并防止发生不良结果。

A.进行持续改进

B.进行风险识别

C.坚持防范风险

D.基于风险的思维

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第2题
以下那个不是PDCA循环的特点?()

A.按顺序进行

B.可从任意一个阶段开始循环

C.每个步骤可单独成PDCA循环

D.一次循环结束即进入第二次循环

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第3题
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点()

A.大环套小环,小环保大环,推动大循环

B.不断前进、不断提高

C.门路式上升

D.闭环式管理

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第4题
关于内部审计的描述,以下说法错误的是哪一项?()

A.信息审计一般在PDCA过程循环的check阶段被执行。

B.审计准备工作越细致充分,现场审计就可以越深入。

C.审计后,纠正措施的实施情况需要时刻跟踪,推动持续改进。

D.跟踪纠正措施并确认后,需要编写和提交审计报告。

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第5题
QC小组解决课题所涉及的管理技术主要涉及哪些方面()

A.遵循PDCA循环;

B.以事实为依据,用数据说话;

C.应用统计方法;

D.运用科学管理方法

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第6题
大客户管理步骤描述正确的是()

A.PDCA

B.确定KA、了解KA、明确目标、制定计划

C.确定KA、分析KA、制定计划、执行计划

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第7题
饭店常用的服务质量管理方法中, 起源于20世纪60年代的美国,首先在工业企业中应用,后又推广到服务行业()

A.全面质量管理

B.零缺点质量管理

C.现场巡视管理

D.PDCA循环法

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第8题
PDCA循环步骤中“C”阶段就是标准化,固化成绩。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
质量管理活动的基本原则包含以下哪些方面()。

A.全员参与

B.持续改进

C.主动创新

D.遵循PDCA循环

E.适宜、恰当地应用统计方法

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第10题
下列关于ISO9001:2015标准采用的方法,描述最恰当的是:()

A.采用过程方法,将PDCA循环与基于风险的方法相结合

B.采用风险管理办法,将PDCA循环与过程方法相结合

C.采用基于风险管理的PDCA循环方法

D.采用基于PDCA循环的过程方法

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第11题
不属于PDCA循环管理中计划阶段的步骤是()

A.调查分析质量现状,找出问题

B.按照拟定的质量目标组织实施

C.针对主要原因拟定对策和措施

D.调查分析产生质量问题的原因

E.找出影响质量的主要因素

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