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第1题
新会员制度与老会员制度相比，增加的项目和服务描述正确的有哪些（）
A.新增专属导购服务，会员添加专属导购微信，可实现一对一服务，增加沟通窗口，快速反馈会员需求
B.新增预约权益，会员/贵宾会员可以通过会员小程序进行回店预约，享受专属导购一对一服务，至尊会员可以通过会员小程序进行预约定制服务（预约养护取衣；预约上门试穿）
C.贵宾会员每年（12个月内），您可邀请一位亲友直接成为品牌贵宾会员
D.至尊会员每年（12个月内），您可邀请两位亲友直接成为品牌贵宾会员
第4题
经纪人可以通过什么渠道精准定位访客需求（）
A.没有渠道可以了解访客需求
B.link/A+APP推广店铺
C.贝壳找房微信小程序-个人中心
D.经纪人登录A+/LINK进入码上有客,点击去录入，点击客源解读
第7题
如何查看用户为随时会员连续包月（）
A.让用户自己在苏宁小店APP中查看
B.让用户自己在家乐福微信小程序中查询查看
C.告知用户客服无法查询
D.客综系统-会员信息-Super会员-查看详情-商品名称（随时会员连续包月）
第8题
随心选会员说法正确的是（）
A.订购后客户即可通过关注中国移动手机营业厅微信公众号，点击粉丝福利菜单进行权益领取，客户号码欠费或停机时，无法成功领取权益
B.随心选权益与模组生效时间一致，取消次月失效
C.会员月卡每月可领取一次，不同网站间的会员权益可自由更换，1个手机账号可以支持两部终端同时在线
第9题
关于音乐功能，以下正确的是？（）
A.QQ音乐可通过微信或QQ登录，登录可同步账号中的音乐
B.可以听QQ、蓝牙、本地音乐，音源切换可通过语音切换，也可以通过中控屏音乐卡片内进行切换
C.若用户想听本地音乐，可将U盘插在中央扶手箱内的USBType-A或Type-C接口上
D.PLUS会员包含QQ音乐会员权益
