更多“服务台客服人员站姿需要注意哪些()”相关的问题
第1题
客户部标型挂图规范是对客服人员的什么进行规范()
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第2题
模特群组搭配展示时,需要注意细节错误的是()
A.吊牌外漏
B.讲述主要故事色彩
C.站姿错落朝向
D.系列混穿
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第3题
男子比较自然大方的站姿,应注意哪些细节:()。
A.双脚分开同肩宽
B.站成V字步或丁字步
C.双臂抱于臂胸前
D.双手体后握指
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第4题
以下符合客服专业岗位员工BI要求的是()
A.站姿端正
B.服务微笑
C.礼貌用语
D.规定着装上岗,注重仪容仪表
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第5题
点菜员给客人点菜时注意口齿清晰,站姿,仪容仪表端庄大方()
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第6题
在与人谈话时,保持良好的坐姿或站姿,注意倾听别人讲话。()
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第7题
男士站姿应注意哪些方面()
A.并拢脚后跟
B.前脚掌打开两拳
C.眼神不要飘移,两肩打开
D.腰板挺直,抬头挺胸
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第8题
女士站姿应注意哪些方面()
A.大腿内侧及膝盖向上提
B.收腹,收下巴
C.松双肩,挺胸
D.头顶向上拉
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第10题
客服礼仪规范——指引:按站姿的标准,面带微笑;如所指方向在左侧的请使用左手,其余方向均用右手指引;指示方位时应五指并拢,掌心向上;根据指示距离的远近调整手臂的高度,身体随着手的方向自然转动,目光与所指的方向;忌:用单个手指指示方位()
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第11题
当为客人指引时,应注意以下哪些方面()
A.腿部保持站姿状态
B.指引时用食指指点
C.身体微微前倾,眼神看向手指引方向
D.与客人交流时保持自然的目光接触
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