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第2题
"顾客在店铺里饶了一圈之后，视线停留在一双篮球鞋上，并且拿起来看了看，此时，你认为店员应该做什么是合适的（）
A.这双鞋可以让您跑起来更轻松，出色的缓震能力还可以保护膝盖
B.建议顾客试穿先生，您可以试穿一下，感受一下脚感，这边有凳子
C.与顾客打开话题
D.熟悉产品的功能技术名称
第3题
与领导沟通的准则（）
A.使你的工作和你的领导的管理风格统一起来
B.做到：尊重而不崇拜和以大局为重
C.不能惟命是从，而应该从理解领导、洞悉领导心理出发提出建议，给领导的方案必须有两个或两个以上供选择
D.当你的建议无效时，先按照上级建议执行然后选择合适时机再向领导说出你的建议
E.必须有冷静态度
F.上级交代的事项要及时回馈，如果上级未及时询问，仅仅是因为有其他更重要的事情处理
第5题
如想了解操作员工作相关的安全知识，可以用哪些问题进行提问（）
A.不知道
B.你能简单描述一下你所操作的每个步骤有哪些安全注意事项呢
C.如果发现你或身边的同事存在安全隐患，你会怎么做
D.你知道在哪里可以拿到工作相关的政策/程序并获取相关信息呢
E.有哪些外部的事情会让你分心，影响你安全工作吗
第9题
下列那一句话，不是焦点解决短期取向的心理咨询师会问当事人的()。
A.让我们一起来了解是什么原因让你如此困扰
B.从上次到现在，你的心痛情况有什么不一样
C.你曾经做过什么让你的问题有一些的改变
D.如果你有些改变发生，你如何会知道它发生了呢
第10题
：任何一门学问，即便内容有限而且已经不值得钻研，但你把它钻得极深极透，就可以挟之以自重，换言之，让大家都佩服你；此后假如再有一人想挟这门学问以自重，就必须钻得更深更透。此种学问被无数的人这样钻过，会成个什么样子，实在难以想象。那些钻进去的人会成个什么样子，更是难以想象。 这段文字主要支持了这样一种观点，即（）。
A.如果想让大家佩服你，就必须把学问钻研得极深极透
B.一门学问，没有必要钻研得极深极透
C.钻进学问堆里的人都非常不可思议
D.作者不赞成为了让别人佩服而去钻研那些已经不值得钻研的学问
