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[判断题]

满意度问卷:华为手机产品首次激活使用后会随机推送调研问卷,调研客户购买体验是否满意,、为满意,及以下为不满意()

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第1题
关于消费者满意度,问卷推送时间高峰期时购机后激活的第几天,其余时间少量推送()

A.1

B.2

C.3

D.4

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第2题
日常使用,我们可以通过__APP管理华为5G随行WiFi产品()

A.智慧生活

B.智能关怀

C.运动健康

D.手机管家

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第3题
已知门店手机SO目标200,平板SO目标20,穿戴SO目标30,该门店净满意度问卷目标为__份()

A.10

B.11

C.12

D.13

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第4题
我们可以通过什么方法减少顾客收不到服务满意度问卷/收到无效问卷的概率()

A.手机系统及服务app必需升级到最新版本

B.手机系统升级到最新版本即可

C.服务app升级到最新版本即可

D.靠缘分

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第5题
华为授权体验店销售的增值服务产品,必须在设备(手机/平板)插入SIM卡使用2小时以内,通过O2O系统完成下单,因超期未下单造成无法购买或其他损失,由体验店自行承担()
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第6题
近年来,我国高新技术的发展迅猛,2018年10月16日华为Mate20在英国伦敦发布,12月26日据日媒报道,2018年华为出货量超2亿,首次整年击败苹果公司。 决定华为冲击高端手机市场的主要条件是()

A.工业基础

B.交通条件

C.知识和技术

D.资源分布

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第7题
在如何做有效评估中,华为主要评估哪几个方面()

A.客户满意

B.产品成功

C.管理体系高效

D.高层领导的满意度

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第8题
本次活动销售网点激励说法正确的是()

A.7彩宝石中得2000元及以上奖级,奖励出售网点1台华为P40手机,数量不超过10台,先到先得

B.即开基础工作达标且满足铺货要求的网点才能获得奖励

C.9月7日-10月30日,满足达标条件的网点,可以额外获得七彩宝石和炫青春行大运2款票激活总量的1%奖励,非活动票不计入奖励

D.在激活量达到1000元以上的网点中,每次抽取7个网点,赠送华为P40。共抽4次,合计发放28台手机

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第9题
关于IMEI码,以下说法正确的是()

A.如果合同审批通过后不能立刻拿到现货提供正确的IMEI号,可使用公司批准认可的统一IMEI号激活合同

B.首次填入默认IMEI352063062747003的,允许更改1次

C.当客户购买了全面保障服务,应请采集全保对应产品的IMEI/SN码

D.首次填入不是默认IMEI的,还有修改的机会

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第10题
哪些数据会影响到工程师的全链路分数()

A.满意度

B.时效性

C.标准化

D.智能产品激活率

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第11题
手机桌面支架,把手机放上去后会晃动是产品问题,给客户重新补发可以解决()
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