如果结果不匹配，请 
更多“熟悉工艺时，如果认为客户的技术资料中有潜在优化空间，可以不用…”相关的问题
第6题
以下关于名称介绍中做法错误的是（）
A.介绍自己时：您好，我是今日头条的运营/优化师XX，之后由我来协助您运营/优化账户
B.介绍业务时：你好，我是今日头条的运营/优化师XX，我们鲁班主要是打造爆品的平台
C.第一次与客户对接时，提前了解熟悉账户名与客户称呼，不确定对接人称呼的情况下，提前与销售沟通如何称呼对接人
D.如果已经是很熟悉的客户，一上来就开始聊账户情况，可以不进行自我介绍
第8题
对于企业文化的概念，人们有以下的理解和看法，你认为哪种观点是不正确的（）
A.企业文化反映了一个企业上下所共同拥有的价值观体系，代表一个企业的个性
B.企业文化应该包括潜层次、表层和显现层三层
C.企业文化对企业职工的行为具有软约束性
D.如果没有积极地指导和创造，企业就不可能形成企业文化
