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[判断题]

未登陆CBMLS的用户无法使用 【在线委托】界面的功能,用户登陆后即可在【工作管理】界面发布房源、客源()

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第1题
关于E聊中的拍摄商品位置照片给用户的作用有哪些()

A.针对丢餐的投诉,E聊中商品位置照片可以作为证据,可判非物流责

B.针对提前点送达等违规情况,E聊中照片可作为有效辅助证据

C.提升服务意识与服务态度

D.若无法发起E聊(在线联系)时,请将唤起失败界面截图,后续可作为申诉证据使用

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第2题
企业微信内创建的在线文档,仅能分享给企业内部用户,无法跨单位分享()
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第3题
以下哪种处理方式属于投诉过程中的禁忌?()

A.怠慢客户

B.对客户投诉动机的不了解

C.对用户投诉的问题无法立刻回答

D.让用户在线等待为用户查询

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第4题
某一用户后台查询账号正常,但是无法上网,上网提示用户在线信息错误,该用户可能故障原因为:()

A.账号密码错误

B.用户账号在其他地方登陆

C.BRAS地址池满,用户无法正确获取到BRAS分配的IP地址

D.客户账号欠费停机

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第5题
某一用户不能上网之后,我们应先做哪件事最为合理()?

A.打开用户黑名单,查看是否披加入黑名单从而无法上网,

B.打开共享接入,查看该用户名下终端数量是否达到上隈

C.打开在线用户,查看是否认证,是否有该用户的用户名,或查看是否该用户被阻塞

D.打开日志中心,查看该用户是否有上网记录,并从上网记录推断是否因为违规操作而导致封停

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第6题
用户来电咨询TCL智能牙刷产品的使用或报修问题,优先在线引导解决用户问题()
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第7题
在线处理是指故障申告受理人员通过在线方式直接对用户使用障碍进行处理。()
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第8题
在线购物网站使用身份认证技术即可确定某个用户是否能够修改商品价格。()

在线购物网站使用身份认证技术即可确定某个用户是否能够修改商品价格。()

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第9题
装机完成时装维人员,应该给用户的电脑安装()和为用户进行电脑和机顶盒的()。

A.宽带在线助手

B.宽带业务使用讲解

C.360

D.QQ

E.聊天

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第10题
关于授权、激活状态,以下说法不正确的是?()

A.申请授权需获取设备的硬件信息

B.升级授权可以在线获取点击"授权下载"直接获取,也可以通过离线授权导入,两种方式

C.ICG设备未激活,设备不能正常使用

D.没有产品授权,设备无法正常使用

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第11题
以下场景中,适合使用MaxCompute解决的是:()。

A.电子商务网站的在线交易

B.PB级离线日志分析

C.基于海量数据的用户特征和兴趣挖掘

D.大型互联网企业的数据仓库和BI分析

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